Os produtos produzidos são artesanais e devem ser utilizados e manuseados com cuidado, não devendo ser molhados. O prazo para confecção é de um dia útil, dependendo o prazo de entrega dos serviços dos Correios. Trocas poderão ser feitas excepcionalmente, se houver a verificação de algum defeito não ocasionado pelo mau uso do produto. O frete será calculado diretamente no momento da compra, variando de acordo com a localidade da entrega e o preço tabelado dos Correios. O prazo de garantia do produto é de 3 meses a partir da data da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução