B.Art

Políticas da loja

Política da Loja BeArt Prazos de Produção e Entrega Todas as peças são feitas sob encomenda, com um prazo de confecção de 4 a 7 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido. O prazo de entrega varia conforme a opção de frete escolhida no momento da compra. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos correios ou transportadoras. Política de Personalização Trabalhamos com personalização! Caso queira uma peça única, entre em contato antes de finalizar a compra para alinhar os detalhes. O cliente deve conferir atentamente as informações fornecidas para personalização (nomes, cores, detalhes). Após a produção iniciada, não será possível alterar o pedido. Reservas e Desistências Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Caso precise cancelar um pedido antes do início da produção, entre em contato o mais rápido possível. Se a produção já tiver começado, não será possível o cancelamento. Trocas e Devoluções Como as peças são personalizadas, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito. Caso o produto chegue com defeito, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do problema para avaliarmos a melhor solução. Não nos responsabilizamos por danos causados pelo transporte ou pelo mau uso do produto. Prazo para Concretização do Pagamento O pagamento deve ser efetuado no ato da compra. Somente após a confirmação do pagamento, iniciaremos a produção do pedido. Aceitamos os meios de pagamento disponíveis na plataforma Elo7. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis. O status do pedido será atualizado conforme o andamento da produção. Valor Adicional para Presente Se quiser que seu pedido seja embalado para presente, oferecemos essa opção por um valor adicional. Consulte antes de finalizar a compra. Garantia e Outros Esclarecimentos Nossos produtos são feitos com materiais de qualidade e acabamento artesanal. Para maior durabilidade, evite exposição excessiva ao sol e umidade. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida antes da compra. Agradecemos por escolher a BeArt!