Olá, sejam bem vindos a nossa loja! Trabalhamos com muito carinho para tornar seu evento ainda mais especial! Políticas da Loja: COMPRA - Realizada a compra seguindo os passos padrões da Elo7, entraremos em contato via email com o comprador, solicitando informações pertinentes ao pedido. Certifique-se de incluir um e-mail válido. Estas informações serão o passo inicial para combinarmos os detalhes do seu pedido. ENTREGA - Nosso prazo médio de entrega é de até 20 dias úteis (dependendo da quantidade solicitada), porém caso seja solicitado alterações em nosso layout inicial, o prazo para envio da nova arte é de até 2 dias úteis, prorrogado pelo mesmo tempo a cada solicitação de alteração. Caso haja necessidade de refazer o modelo por completo, contaremos o prazo de 10 dias para desenvolvimento. O prazo de entrega se inicia após a data de resposta do layout de aprovação via e-mail pelo cliente. Obs.: Nos contate através do botão CONTATAR VENDEDOR, caso tenha urgência, pois avaliaremos sua necessidade com muito carinho. TROCAS E DEVOLUÇÕES: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de até 7 dias para se arrepender da compra, podendo devolver o produto e solicitar o ressarcimento do mesmo, porém como trabalhamos com PRODUTOS PERSONALIZADOS, desenvolvidos de acordo com sua solicitação, e a re-comercialização das peças não será possível, peço a gentileza de se atentar a todas as informações contidas nas artes (que são enviadas para sua aprovação), assim nos reguardamos para evitar problemas futuros. PAGAMENTO - Os pagamentos são feitos através do Moip, e você pode escolher o meio mais conveniente a você (boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros)). FRETE - o Elo7 é conveniado aos Correios é isso é ótimo, pois nos garante um frete mais baixo que o convencional. O envio pode ser feito através do PAC, SEDEX OU E-SEDEX, você que escolhe. :) Bom, acho que é isso, mas se restar dúvidas, nos contate e terei o maior prazer em responder. Abraços, Claudia
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução