Prezado Cliente, Segue abaixo as políticas da loja, peço gentilmente que leiam com atenção: - O prazo de produção dos produtos sob encomenda é de 20 dias, e só começa a contar a partir da confirmação de pagamento do pedido; - Por ser um trabalho manual pode haver variações de cor e modelagem, mas nada que interfira na qualidade do produto; -Todos os produtos podem ser personalizados de acordo com o gosto do cliente, dependendo da mudança pode haver um acréscimo no valor final; - As bases acrílicas podem variar de formato, tamanho e cor (conforme disponibilidade); - Preencha corretamente todos os campos solicitados de cadastro e tire todas as suas dúvidas antes de finalizar a compra, respondo em 24 horas. Não esqueça de conferir a descrição do produto; - Compras não confirmadas em um prazo de 5 dias serão canceladas (podendo ser reativadas posteriormente); - O pagamento pode ser realizado através do Moip, que aceita: cartões de crédito, transferência online e boleto bancário; - O frete é calculado tendo como base o volume e peso das peças, e é pago pelo cliente no ato da compra; - O envio do produto será feito pelos Correios, conforme a escolha do frete disponível no site. Não me responsabilizo por greves, atrasos, danos ou extravios realizados por esta empresa; - FAVOR CONFERIR SE CEP PARA A ENTREGA ESTÁ CORRETO. APÓS FINALIZAR A COMPRA NÃO TEM COMO ALTERÁ-LO. Caso o CEP esteja incorreto a compra não chegará ao cliente e será devolvida. - Em caso de endereços errados e/ ou incompletos. O frete será cobrado novamente; - Não realizo cancelamentos, devoluções e trocas após o pagamento do pedido (pois após a confirmação do pagamento já inicia-se o processo de confecção) incluindo a providência da matéria-prima. Caso o cliente desista da encomenda, não haverá reembolso dos valores pagos; - O cliente que quiser a encomenda antes do prazo de produção, será cobrado uma taxa de urgência de 20% do valor da peça, havendo disponibilidade na agenda. - Não clique em comprar se não tiver certeza da compra; Agradeço muito a compreensão, Ana Barth.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução