Em primeiro lugar Seja bem vindo (a) a minha lojinha ! Vamos para as políticas da loja agora peço que leia com atenção antes de efetuar seu pedido. *Antes de fazer seu pedido contate o vendedor para saber se a data que você precisa o produto está disponível e aproveite e tire suas dúvidas caso houver. *Produtos que podem ser alterados alguns detalhes estarão sempre na descrição do produto. *Antes de efetuar seu pedido leia com atenção a descrição do produto e o prazo que leva para ser confeccionado ( que pode variar devido a quantidade), pois não tenho produtos a pronta entrega. *Por se trata de produto artesanal algumas peças podem ter mínimas diferenças na cor e tamanho. *Em caso de devolução do correio por parte de endereço incorreto ou tentativas de entrega mal sucedidas e o produto voltar para a loja o cliente terá que arcar com o frete para que a encomenda seja enviada novamente; Fique atento ao preencher seus dados e endereço completo no cadastro. *Depois de entregue a encomenda não me responsabilizo por danos acontecidos ao produto devido a mal armazenamento, por mal manuseio que leve a danificar o produto, ou seja, defeitos apresentados depois da entrega por conta do comprador. *Caso alguma parte do produto descole no transporte irei orientar a cliente a fazer o reparo caso seja possível, caso o comprador queira mesmo assim me enviar ele fica responsável pelo envio. *Não me responsabilizo caso haja atraso por parte dos correios, pois é um serviço contratado terceirizado, o que posso fazer é abri uma reclamação no site do correios e aguardar a solução do problema. *Cancelamentos e reembolsos serão feitos após o produto retornar para a loja e conferido se está tudo conforme foi enviado. *O produto é enviado em até 7 dias ÚTEIS após finalizado. *Fico responsável depois de enviado verificar através do código de rastreio do correios para saber onde sua encomenda está até que chegue ao seu destino final. *Importante : Depois que sua encomenda for entregue irei informar e peço que possa estar finalizando a sua compra, acessando a aba "Pedidos" > Depois clique em "Já Recebi meus Produtos " > e em seguida em " Eu quero Avalia o Vendedor" e deixe sua avaliação sobre o que achou do atendimento, sobre o produto, etc; *Pagamentos não confirmados em até 5 dias depois do pedido realizado será automaticamente cancelado.; Obrigada, qualquer dúvida acessar a Aba "Contatar Vendedor", Atenciosamente, Ana Cristina, Ana Artesanatos em E.V.A !!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução