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Bem-vindo ao Ana faz Arte Ateliê! Aqui todas as bonecas e ou artigos são pensados e criados de forma única e personalizada, buscando apresentar uma história ou uma essência. Bonecas: As bonecas são confeccionadas com tecidos mistos, variando em cor, padrão e textura e possuem enchimento siliconado. Neste caso, as bonecas possuem duas categorias: " Brincar" e " Decorativa". Outros produtos: Os outros artesanatos aqui vendidos são únicos e exclusivos, possuindo assim somente um item de cada em nosso estoque. Caixas: Além disto, todos os produtos confeccionados por mim têm sua própria caixa de transporte que é reutilizável, presenteável e decorativa, sendo estas manufaturadas com material reciclável e resistente, caixas únicas criadas para cada boneca e ou artigo de decoração. - Dúvidas: Antes de efetuar o pedido, caso haja alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento, pedimos que por gentileza entre em contato conosco através do botão: Contatar Vendedor. - Trocas ou Devoluções: Todos produtos são únicos, sendo assim, não possuímos estoque ou réplica dos mesmos. Por este motivo aceitamos devoluções que se enquadrem dentro destes termos: Produtos devolvidos em até 7 dias úteis após o recebimento; Produtos com embalagem, etiquetas, fitas e lacres intactos; Também precisamos que se comprove que o produto não sofreu avarias, uso ou tenha passado por quaisquer situações que possam ter prejudicado a aparência original do mesmo. Nossa política de troca e devolução atende ao código de proteção e defesa do consumidor. Em caso de troca/devoluções o frete ficará por conta do cliente. - Envios e Entrega do pedido: Após a confirmação de pagamento seu pedido será postado em até 5 dias úteis. A entrega dos pedidos é realizada pelos Correios, via PAC ou Sedex. O prazo de entrega, após a postagem, é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme a cidade/estado. A loja não se responsabiliza por atrasos ou extravios ocorridos por culpa dos correios. Importante: O Correios faz 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do comprador um novo frete de envio. - Prazo de Cancelamento do pedido: O nosso prazo de cancelamento, em casos de desistência é de 24 horas.

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