Querido Cliente, leia nossa POLITICA DA LOJA, antes de finalizar sua compra: - ENCOMENDAS: - Após 5 dias pedidos sem atualização de pagamento serão cancelados. PODENDO SER REATIVADO QUANDO SOLICITADO. -Nós trabalhamos com produtos a pronta entrega e produtos feitos sob encomenda. Para os produtos feitos sob encomenda temos um prazo de 10 dias úteis para finalização dos mesmos. - As encomendas só serão produzidas após a finalização do pagamento. As formas de pagamento aceitas são: Deposito em conta. Cartão de credito (VISA, MASTERCARD, HIPERCARD, AMERICAN EXPRESS E DINERS CLUB). RESERVAS E DESISTÊNCIAS O prazo para confirmação do pagamento antes do cancelamento automático do pedido é de 3 a 7 dias úteis. PRAZO DE ENTREGA Os pedidos feitos sob encomenda, além do prazo de envio dos Correios, terá o acréscimo do prazo de produção da peça que poderá variar de 5 até 15 dias dependendo da peça, podendo ser concluído e enviado antes do prazo estabelecido. Portanto: Prazo de produção + prazo de envio (Correios) ATENDIMENTO Funcionamos de segunda a sexta- feira das 08:00 as 18:00hs. Desta forma, prestamos o compromisso de atender os clientes e responder os e-mails em até 24 horas do envio. Se você não encontrou o que estava procurando e gostaria de solicitar um produto que não esteja no site, por favor, entre em contato conosco e deixe-nos saber a sua sugestão, a sua dúvida ou a sua crítica. Estamos aqui para atendê- lo! FRETE E TRANSPORTE O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios, devendo considerar o prazo de produção + o prazo do frete. As formas de entrega que utilizamos é realizada através dos Correios via SEDEX ou PAC. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. Que pode variar de 5 a 15 dias. - até 5 dias úteis: Para pedidos pronta entrega; - até 15 dias úteis: Para pedidos sob encomenda( prazo de produção + prazo de frete) IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento. Assim que o produto for enviado o cliente receberá o Código de rastreamento do pedido, desta forma, poderá acompanhar o andamento da sua entrega. *** Caso o cadastro do cliente informe dados incorretos de endereço, o reenvio ficará por conta do comprador; TROCAS E DEVOLUÇÕES Desde que seu pedido ainda não tenha sido enviado, você pode cancelar seu pedido, entrando em contato com nosso serviço de atendimento a clientes e informando o número de seu pedido. Neste caso, seu pedido será cancelado e os valores pagos devolvidos imediatamente. Caso seu pedido já tenha sido enviado, ele não poderá ser cancelado imediatamente. Neste caso, será necessária a prévia devolução dos produtos, no prazo máximo de 7 dias. No retorno de sua encomenda será feita uma rápida conferência e checagem de integridade dos produtos e a devolução dos valores pagos feita imediatamente. ATENÇÃO LOJISTAS: - FAZEMOS DESCONTO PARA REVENDEDORES, CONSULTE-NOS PARA INFORMAÇÕES SOBRE QUANTIDADE MÍNIMA E DESCONTO. -O PRAZO DE ENVIO PARA LOJISTAS VARIA DE 5-15 DIAS ÚTEIS APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução