Amudoro - Porta Retratos

Políticas da loja

Produção das Peças Cada porta-retrato é feito com muito carinho, atenção e capricho nos detalhes Por se tratar de produtos personalizados, vamos entrar em contato contigo após a validação do seu pedido, em até 2 dias úteis, para confirmarmos os nomes e detalhes da personalização. Prazo de Produção e Envio Trabalhamos com um prazo de até 6 dias úteis para produzir a sua peça, contado a partir do próximo dia útil após a confirmação dos detalhes de personalização. Depois disso, o tempo de entrega depende dos Correios e do tipo de envio escolhido por você (PAC ou SEDEX). Se você precisar do produto com mais urgência, pode falar conosco. Faremos o possível para ajudar. Caso seja viável antecipar, haverá um acréscimo de 10% pelo adiantamento. Postagem e Rastreamento Assim que seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento para que você acompanhe cada etapa da entrega. Informações Importantes 1. Endereço de Entrega O envio é feito para o endereço informado no pedido. (Preencha-o corretamente) Se houver algum erro no endereço, ausência de recebedor ou qualquer situação que faça o produto retornar para nós, precisaremos reenviar a peça, mediante novo pagamento do frete (PAC ou SEDEX, conforme sua preferência). 2. Responsabilidade Após a Postagem Depois que o pedido é entregue aos Correios, prazos e eventuais ocorrências passam a ser responsabilidade deles. Não conseguimos nos responsabilizar por atrasos, extravios ou informações incorretas fornecidas no momento da compra. Não realizamos devolução de valores nem cancelamento após a compra finalizada. 3. Integridade do Produto Se o produto chegar com algum dano, pedimos que nos avise por e-mail em até 12 horas após o recebimento. É preciso enviar fotos da caixa de envio, além de fotos do produto. Faremos a substituição da peça e enviaremos uma nova para você. Confirmação do Pedido Os porta retratos da Amudoro só entram em produção quando estão com o pagamento 100% finalizado. Pedidos sem confirmação de pagamento ficam ativos por 3 dias. Após esse prazo, são cancelados automaticamente.