Políticas da loja
Seja bem vindo(a) a nossa loja!
- Nossa loja funciona de segunda à sexta das 14h às 22h.
- Nosso prazo de resposta é de até 24 horas (procuramos responder o mais rápido possível).
- Algumas peças estão disponíveis a pronta entrega e outras são produzidas por encomenda.
- Para compra de produtos da "PRONTA ENTREGA" observe todas as informações dos produtos cadastrados (tamanho, cor, material), caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o vendedor antes de realizar a compra.
- Para compra de produtos "SOB ENCOMENDA", contactar o vendedor informando-o modelo, cor e tamanho, bem como a data que gostaria de receber a peça para verificar junto a ele a disponibilidade para produção. Farei todo o possível para atender suas solicitações.
- O prazo mínimo de produção da peça é de 5 dias úteis, podendo ser maior de acordo com a peça escolhida.
- Enviamos para todo o Brasil.
- Para clientes que residam em Salvador-BA existem as opções de retirar no local ou entrega via despachante, peço apenas verificar disponibilidade e valor.
- Após a postagem, o pedido é atualizado no Elo 7, informando o número do objeto (código de rastreio) para que o próprio cliente possa acompanhar sua encomenda.
- Para que sua compra chegue ao destino corretamente, peço atenção na hora de preencher o cadastro, colocar o endereço e CEP corretos, bem como um ponto de referencia para facilitar a entrega.
- Não nos responsabilizamos pela mercadoria que retorna por falta de alguém para recebê-la no endereço de entrega ou por endereço incorreto no cadastro do cliente.
*Quando a mercadoria voltar para o endereço da loja, será necessário o pagamento do frete para reenvio, sob responsabilidade do cliente.
- Pedidos sem pagamento ou movimentação por 3 dias seguidos serão cancelados.
DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DA COMPRA
- Prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49);
*Exceto pecas feitas por ENCOMENDA, já que são personalizadas e tem os detalhes definidos previamente junto ao cliente antes do pagamento e envio.*
Estou a disposição para tirar todas as suas dúvidas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Amu Atelier de Crochê
SobrePolíticas da loja
Seja bem vindo(a) a nossa loja! - Nossa loja funciona de segunda à sexta das 14h às 22h. - Nosso prazo de resposta é de até 24 horas (procuramos responder o mais rápido possível). - Algumas peças estão disponíveis a pronta entrega e outras são produzidas por encomenda. - Para compra de produtos da "PRONTA ENTREGA" observe todas as informações dos produtos cadastrados (tamanho, cor, material), caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o vendedor antes de realizar a compra. - Para compra de produtos "SOB ENCOMENDA", contactar o vendedor informando-o modelo, cor e tamanho, bem como a data que gostaria de receber a peça para verificar junto a ele a disponibilidade para produção. Farei todo o possível para atender suas solicitações. - O prazo mínimo de produção da peça é de 5 dias úteis, podendo ser maior de acordo com a peça escolhida. - Enviamos para todo o Brasil. - Para clientes que residam em Salvador-BA existem as opções de retirar no local ou entrega via despachante, peço apenas verificar disponibilidade e valor. - Após a postagem, o pedido é atualizado no Elo 7, informando o número do objeto (código de rastreio) para que o próprio cliente possa acompanhar sua encomenda. - Para que sua compra chegue ao destino corretamente, peço atenção na hora de preencher o cadastro, colocar o endereço e CEP corretos, bem como um ponto de referencia para facilitar a entrega. - Não nos responsabilizamos pela mercadoria que retorna por falta de alguém para recebê-la no endereço de entrega ou por endereço incorreto no cadastro do cliente. *Quando a mercadoria voltar para o endereço da loja, será necessário o pagamento do frete para reenvio, sob responsabilidade do cliente. - Pedidos sem pagamento ou movimentação por 3 dias seguidos serão cancelados. DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DA COMPRA - Prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); *Exceto pecas feitas por ENCOMENDA, já que são personalizadas e tem os detalhes definidos previamente junto ao cliente antes do pagamento e envio.* Estou a disposição para tirar todas as suas dúvidas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução