Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA AMORS E CORES
PRAZO DE PRODUÇÕES E ENVIO:
Prazo médio de 15 dias para produção e envio da peça. Podendo variar para mais ou menos de acordo com a quantidade e peça escolhida. O prazo será contabilizado após a confirmação do pagamento do pedido. Temos peças para pronta entrega e sob encomenda (personalizadas ou não).
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Todas as peças são feitas em processos artesanais, nossa expectativa é que sua experiência de compra seja a melhor possível e que você fique feliz e satisfeito. Nestes processos, a qualidade é para gente, um ponto de muita valia e importância. O que diminui em grande escala o risco de defeito não percebido. As imagens podem sofrer algumas modificações de cor, tamanho, dimensões, devido as configurações gerais dos aparelhos eletrônicos, sendo assim, por estes motivos não fazemos devoluções. Feita a solicitação de troca do produto, tendo prazo máximo de 5 dias corridos, o frete é por conta do cliente, e o prazo médio para envio da nova peça é de 15 dias após a chegada da outra peça. Caso identifique qualquer avaria no produto no ato do recebimento recuse-o e entre em contato conosco, imediatamente. A troca só será efetuada após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Se, ao analisarmos o produto, não identificarmos avaria, ou na devolução do produto houver ausência de algo que foi enviado, não nos responsabilizaremos pela substituição do produto. Em 15 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto, para resolver a ocorrência comunicada por você. Caso não possamos solucionar a ocorrência você poderá trocar por outro produto similar de mesmo valor; em caso de devoluções do produto o frete fica sob responsabilidade do cliente.
MEIOS DE PAGAMENTO ACEITO:
- Cartões de Crédito
- Boleto Bancário
- Débito online
PRAZO DE RESPOSTA:
Média 24hrs
PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS:
Seu pedido ficará reservado por até 3 dias. Em caso de falta de retorno, falta de pagamento, o seu pedido será cancelado, podendo ser feito novamente posteriormente, em caso de disponibilidade do produto e/ou sob encomenda.
OPÇÕES DE FRETE:
- As opções de frete são exibidas no momento da compra.
- O frete será realizado via transportadora ou correios dependendo do tipo de produto.
- O valor do frete será por conta do comprador.
IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA:
A empresa de transporte faz até no máximo duas tentativas de entrega. Caso na segunda tentativa não encontre nenhum responsável para receber as peças no endereço de entrega, entraremos em contato com o cliente para a confirmação do cancelamento por decurso de prazo. O cancelamento será confirmado ao cliente por email.
INCONSISTÊNCIA DOS DADOS DO PEDIDO:
Pedimos sempre para que confirme as informações disponibilizadas. Caso o pedido apresente alguma deficiente ou inconsistência de informações, nós entraremos em contato com o cliente para tentar assegurar a finalização do processo. Até no máximo duas tentativas de contato sem sucesso, o pedido será considerado cancelado. O cancelamento será confirmado por email.
DESCONTOS EM ATACADO:
Descontos nas compras acima de 30 peças
MAIS DÚVIDAS?
Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
GRATIDÃO!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Amors e cores
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA AMORS E CORES PRAZO DE PRODUÇÕES E ENVIO: Prazo médio de 15 dias para produção e envio da peça. Podendo variar para mais ou menos de acordo com a quantidade e peça escolhida. O prazo será contabilizado após a confirmação do pagamento do pedido. Temos peças para pronta entrega e sob encomenda (personalizadas ou não). TROCAS E DEVOLUÇÕES: Todas as peças são feitas em processos artesanais, nossa expectativa é que sua experiência de compra seja a melhor possível e que você fique feliz e satisfeito. Nestes processos, a qualidade é para gente, um ponto de muita valia e importância. O que diminui em grande escala o risco de defeito não percebido. As imagens podem sofrer algumas modificações de cor, tamanho, dimensões, devido as configurações gerais dos aparelhos eletrônicos, sendo assim, por estes motivos não fazemos devoluções. Feita a solicitação de troca do produto, tendo prazo máximo de 5 dias corridos, o frete é por conta do cliente, e o prazo médio para envio da nova peça é de 15 dias após a chegada da outra peça. Caso identifique qualquer avaria no produto no ato do recebimento recuse-o e entre em contato conosco, imediatamente. A troca só será efetuada após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Se, ao analisarmos o produto, não identificarmos avaria, ou na devolução do produto houver ausência de algo que foi enviado, não nos responsabilizaremos pela substituição do produto. Em 15 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto, para resolver a ocorrência comunicada por você. Caso não possamos solucionar a ocorrência você poderá trocar por outro produto similar de mesmo valor; em caso de devoluções do produto o frete fica sob responsabilidade do cliente. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITO: - Cartões de Crédito - Boleto Bancário - Débito online PRAZO DE RESPOSTA: Média 24hrs PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS: Seu pedido ficará reservado por até 3 dias. Em caso de falta de retorno, falta de pagamento, o seu pedido será cancelado, podendo ser feito novamente posteriormente, em caso de disponibilidade do produto e/ou sob encomenda. OPÇÕES DE FRETE: - As opções de frete são exibidas no momento da compra. - O frete será realizado via transportadora ou correios dependendo do tipo de produto. - O valor do frete será por conta do comprador. IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA: A empresa de transporte faz até no máximo duas tentativas de entrega. Caso na segunda tentativa não encontre nenhum responsável para receber as peças no endereço de entrega, entraremos em contato com o cliente para a confirmação do cancelamento por decurso de prazo. O cancelamento será confirmado ao cliente por email. INCONSISTÊNCIA DOS DADOS DO PEDIDO: Pedimos sempre para que confirme as informações disponibilizadas. Caso o pedido apresente alguma deficiente ou inconsistência de informações, nós entraremos em contato com o cliente para tentar assegurar a finalização do processo. Até no máximo duas tentativas de contato sem sucesso, o pedido será considerado cancelado. O cancelamento será confirmado por email. DESCONTOS EM ATACADO: Descontos nas compras acima de 30 peças MAIS DÚVIDAS? Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento. GRATIDÃO!
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