Políticas da loja
Bem-vindo(a) à Amorrumi! Para garantir uma experiência de compra tranquila e transparente, estabelecemos as seguintes políticas para nossos produtos personalizados confeccionados pelo método amigurumis. Leia atentamente para entender nossos processos de devolução, métodos de pagamento e cancelamento.
1. Produtos Personalizados
Nossos amigurumis personalizados são feitos à mão e sob medida conforme as especificações fornecidas no momento da compra. Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeitos ou erros de fabricação.
2. Prazo de Devolução e Troca Devolução:
Aceitamos devoluções apenas para produtos com defeito de fabricação ou erros evidentes relacionados ao pedido. Caso você receba um amigurumi com um problema, informe-nos dentro de 7 dias após o recebimento para iniciar o processo de devolução. O produto deve ser devolvido na sua embalagem original e em condições de revenda. As trocas não são permitidas devido à natureza personalizada dos produtos. Se tiver algum problema com o produto, entre em contato conosco para discutir a solução adequada.
3. Procedimento para Devolução
Entre em Contato conosco pelos canais oferecidos pela plataforma informando o problema com o produto e forneça fotos claras do defeito. Receba as instruções da nossa equipe que analisará sua solicitação e, se aprovada, fornecerá instruções sobre como devolver o item. O envio do produto devera ser feito ao endereço fornecido e os custos são de responsabilidade do cliente, a menos que o item tenha sido enviado com defeito.
4. Métodos de Pagamento
Em nossa loja são aceitos os seguintes métodos de pagamentos: boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros.
Cartão de Crédito: Visa, MasterCard, American Express e outras bandeiras.
Boleto Bancário: Disponível para pagamento à vista.
Transferência Bancária: Detalhes bancários fornecidos durante o checkout.
PayPal: Pagamento seguro e rápido.
Todos os pagamentos são processados de forma segura através de gateways de pagamento confiáveis.
5. Cancelamento de Pedidos
Para pedidos não personalizados, você pode cancelar sua compra até 24 horas após a confirmação do pedido. Entre em contato conosco pelos canais da plataforma para solicitar o cancelamento e garantir um reembolso total.
Para pedidos personalizados não há cancelamentos após a confirmação. Se você tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco o mais rápido possível.
6. Atendimento ao Cliente
Nossa equipe está aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas sobre sua compra, problemas com seu pedido ou precisar de assistência, entre em contato conosco:
Agradecemos por escolher a Amorrumi. Nossa missão é proporcionar produtos personalizados de alta qualidade e um atendimento excepcional. Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar!
Amorrumi ? Transformando suas ideias em amigurumis encantadores!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Amorrumi
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo(a) à Amorrumi! Para garantir uma experiência de compra tranquila e transparente, estabelecemos as seguintes políticas para nossos produtos personalizados confeccionados pelo método amigurumis. Leia atentamente para entender nossos processos de devolução, métodos de pagamento e cancelamento. 1. Produtos Personalizados Nossos amigurumis personalizados são feitos à mão e sob medida conforme as especificações fornecidas no momento da compra. Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeitos ou erros de fabricação. 2. Prazo de Devolução e Troca Devolução: Aceitamos devoluções apenas para produtos com defeito de fabricação ou erros evidentes relacionados ao pedido. Caso você receba um amigurumi com um problema, informe-nos dentro de 7 dias após o recebimento para iniciar o processo de devolução. O produto deve ser devolvido na sua embalagem original e em condições de revenda. As trocas não são permitidas devido à natureza personalizada dos produtos. Se tiver algum problema com o produto, entre em contato conosco para discutir a solução adequada. 3. Procedimento para Devolução Entre em Contato conosco pelos canais oferecidos pela plataforma informando o problema com o produto e forneça fotos claras do defeito. Receba as instruções da nossa equipe que analisará sua solicitação e, se aprovada, fornecerá instruções sobre como devolver o item. O envio do produto devera ser feito ao endereço fornecido e os custos são de responsabilidade do cliente, a menos que o item tenha sido enviado com defeito. 4. Métodos de Pagamento Em nossa loja são aceitos os seguintes métodos de pagamentos: boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Cartão de Crédito: Visa, MasterCard, American Express e outras bandeiras. Boleto Bancário: Disponível para pagamento à vista. Transferência Bancária: Detalhes bancários fornecidos durante o checkout. PayPal: Pagamento seguro e rápido. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de gateways de pagamento confiáveis. 5. Cancelamento de Pedidos Para pedidos não personalizados, você pode cancelar sua compra até 24 horas após a confirmação do pedido. Entre em contato conosco pelos canais da plataforma para solicitar o cancelamento e garantir um reembolso total. Para pedidos personalizados não há cancelamentos após a confirmação. Se você tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco o mais rápido possível. 6. Atendimento ao Cliente Nossa equipe está aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas sobre sua compra, problemas com seu pedido ou precisar de assistência, entre em contato conosco: Agradecemos por escolher a Amorrumi. Nossa missão é proporcionar produtos personalizados de alta qualidade e um atendimento excepcional. Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar! Amorrumi ? Transformando suas ideias em amigurumis encantadores!
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