Entregas e Prazos Nossos produtos são 100% artesanais, desde o processo de extração até a embalagem. Tudo é feito com muito amor e cuidado, fruto de muitos estudos e pesquisas. Temos o tempo mínimo de confecção de 2 dias para produtos de produção mais simples, como Balms, Pomadas e Cremes. Para produtos que precisam do tempo de cura (um período onde o produto fica em descanso para finalização), o tempo de confecção é de 15 à 30 dias. Por exemplo, os Sabonetes e Xampus em barra precisam de um tempo para que a água da produção evapore e eles se tornem firmes e não despedacem. Temos estoque e buscamos sempre ter todos os produtos, mas, eventualmente não teremos tudo à pronta entrega. Se os produtos de seu pedido não estiverem disponíveis em estoque, você será avisado do prazo para envio. >>> Após a confirmação de pagamento do seu pedido, o prazo para e envio será de 2 à 5 dias úteis (seguindo a lista de pedidos em nossa loja). Em seguida, passa a contar o tempo estipulado pelos correios entre PAC e SEDEX: - PAC: de 4 a 15 dias úteis para entrega (dependendo da região) - SEDEX: de 1 a 5 dias úteis para entrega (dependendo da região). Você pode simular o valor do seu frete em qualquer produto em nossa loja. >>> Quando postarmos seu pedido pelos Correios, enviaremos para você o código de rastreio. Assim, você pode acompanhar a trajetória do seu pedido e nos avisar caso aconteça qualquer eventualidade. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos de uso pessoal, não efetuamos trocas e nem devoluções (confira seu pedido antes de finalizá-lo). Salvo algumas exceções, entre em contato em até 3 dias o recebimento do produto e analisaremos seu pedido. O VALOR DO FRETE NÃO É RESSARCIDO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução