Amor & Madeira

Atendimento: O atendimento inicial é realizado através do site Elo7. Nosso horário de atendimento online é de Segunda a Sexta-feira. - O pagamento é intermediado pelo Moip, pode ser realizado em 12x com juros através da loja virtual, em todos os cartões de crédito, boleto ou TEF. Não armazenamos nem temos acesso aos seus dados bancários ou de cartão de crédito, toda compra é intermediada por hosts de pagamentos seguros e conhecidos no mercado há anos o que garante a segurança da sua compra; -O envio é feito pelos Correios, e o cliente pode escolher entre a modalidade PAC (mais econômico, porém mais demorado) ou SEDEX e E-SEDEX (mais caro, porém muito mais rápido). Assim que o produto é enviado, o cliente é avisado por e-mail e recebe um código para rastrear sua encomenda através do site dos correios; Acompanhamento do pedido: A cada mudança de status do pedido, uma mensagem é enviada através do campo de mensagens do próprio pedido no Elo7. Qualquer informação também pode ser solicitada pelo site Elo7, atrás do botão "Contatar Vendedor" O prazo de produção é de 8 dias úteis. Trocas e devoluções: Todos os pedidos são personalizados e devem ser aprovados pelo cliente. Por esse motivo, não podemos efetuar trocas ou devoluções por simples arrependimento. Nossos produtos passam por uma rigorosa analise de fabricação, ainda assim, produtos com defeitos de fabricação podem ser trocados após nossa análise de comprovação, não trocamos produtos com sinais de uso do cliente. Prezamos por sua total satisfação após a conclusão do serviço. Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos das seguintes formas: Através do Moip, você pode efetuar seu pagamento no cartão de crédito em até 12x ou boleto bancário. Atenção! - Pedidos que o pagamentos não for efetuado dentro de no máximo 5 dias serão cancelados. - Antes de comprar atualize seu e-mail e endereço cadastrado no Elo7, enviaremos os produtos para os endereços cadastrado no Elo7, ou entre em contato pelo chat Elo7 para nos comunicar o endereço de entrega. Após o pedido realizado, se o comprador não responder e-mails ou outras formas de comunicação em até 15 dias, daremos o pedido como encerrado e não devolveremos o valor do pedido. Em caso de dúvida, favor entrar em contato.