Política da Loja 1. Prazo de Produção Por se tratar de um trabalho artesanal e personalizado, nosso prazo de produção varia de acordo com a complexidade do pedido e a quantidade solicitada. Em geral, o prazo é de 7 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e da aprovação final do layout. 2. Devoluções e Trocas Como nossos convites são feitos sob encomenda e personalizados conforme o desejo de cada cliente, não aceitamos devoluções após a produção. No entanto, caso o produto chegue com algum defeito de fabricação ou erro em relação ao que foi aprovado, pedimos que entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, e faremos a reposição sem custo adicional. 3. Reembolsos Pedidos cancelados antes do início da produção podem ser reembolsados integralmente. Após o início da produção, não será possível realizar reembolsos totais, pois os materiais e o tempo já terão sido investidos. Em casos específicos, poderemos oferecer reembolso parcial, conforme avaliação. 4. Aprovação do Layout Enviamos uma prévia digital para aprovação antes de iniciar a produção. É fundamental que todos os dados sejam conferidos com atenção, pois não nos responsabilizamos por erros aprovados pelo cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução