Aviso sobre uso de Cookies

Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies. Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa Política de privacidade

1 - COMO COMPRAR: Clique em “COMPRAR ESTE PRODUTO” e insira seus dados para calcular o frete. 2 - ESCOLHA DAS CORES E DETALHES: Entre em contato antes de efetuar a compra para verificar disponibilidade de cores e detalhes. 3 - PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA: O prazo para produção é contado em DIAS UTEIS, podendo variar de acordo com cada peça, uma vez que todas as peças são confeccionadas manualmente, por isso temos um prazo de 10 a 20 dias úteis a partir da confirmação de pagamento. Para um prazo menor, entre em contato e tentaremos encaixar em um prazo especial. 4 - PRODUTOS PARA PRONTA ENTREGA: Os produtos que estão para pronta entrega serão postados em no máximo 5 DIAS ÚTEIS após a confirmação do pagamento ser informada pelo ELO7. 5 - TROCA OU DEVOLUÇÃO: Todos os produtos do Ateliê Liliane Laços são feitos artesanalmente e sob encomenda, salvo os produtos que estão marcados como pronta entrega, cada peça é confeccionada de acordo com a necessidade de cada cliente, as cores podem sofrer alterações de acordo com as configurações do monitor, celular ou tablet. Não aceitamos trocas ou devoluções, somente se for detectado algum defeito de fabricação, neste caso, o ocorrido deve ser informado a loja em até 7 dias após o recebimento. As peças são embaladas para o envio cuidadosamente para que não haja danos, caso for detectado algum dano na sua peça, pedimos gentilmente que nos dê a oportunidade de reparar o dano antes de nos deixar uma avaliação negativa. As despesas de frete são por conta do cliente (não reembolsamos o valor do frete em caso de devoluções). OBS: Não nos responsabilizamos por danos causados por mal uso ou conservação das peças. Por isso cuide bem da sua peça, que é confeccionada com muito carinho. Os pedidos feitos na loja e que não tiverem pagamento identificado em até 2 dias serão automaticamente cancelados, liberando a fila de pedidos ativos. 6 - DADOS CADASTRAIS: Os dados informados no site são de responsabilidade do cliente, por isso pedimos maior atenção ao informar os dados para entrega, caso ocorra devolução do produto por endereço incorreto ou falta de informação, o frete para o reenvio será de responsabilidade do cliente. 7 - ENTREGA: Via Correios, PAC e SEDEX. O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem da encomenda. O prazo de entrega, será informado no momento da compra juntamente com o valor do frete. Não nos responsabilizamos por atraso de entrega dos Correios, mas daremos toda assistência necessária e atenção ao rastreio. Estamos a disposição para quaisquer dúvidas e sugestões. OBS: - POR SE TRATAR DE PRODUTOS ARTESANAIS, AS PEÇAS DO MESMO MODELO PODEM NÃO SER TOTALMENTE IDÊNTICAS. PEDIMOS GENTILMENTE QUE TODAS AS DÚVIDAS SOBRE O PRODUTO SEJAM TIRADAS ANTES DA COMPRA SER REALIZADA. Estaremos à disposição para responder qualquer dúvida. Atenciosamente, Ateliê Liliane Laços

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução