Amor em Papel - Toque Criativo

Políticas da loja

Leia com atenção Compra x Cadastro Antes de finalizar sua compra, verifique seus dados cadastrais, se estão atualizados e correto, é de extrema importância preencher o nome completo e dados para contato com e-mail, telefone e whatsapp, após a compra não será mais possível fazer esse tipo de alteração. Devolução x Cadastro Em caso de devolução de mercadoria por endereço incorreto, informação não atualizadas, não atendimento do carteiro nas tentativas de entrega ou não a retirada da mercadoria nos correios (agência) por parte do cliente, o frete de reenvio sera por conta do cliente. Pagamento O site aceita pagamento via PIX e cartão de credito á vista ou parcelado Personalização Para envio de logo e outros detalhes são tratados diretamente pelo chat, após a confirmação de pagamento. Assim que colocar a logo enviaremos para aprovação no prazo máximo de hrs em dias uteis, não trabalhamos aos sábados e nem domingos / feriados compras realizadas nesses dias serão serão atendidas no próximo dia útil. Não enviamos amostra de nenhum produto. Devido a diferença de marcas e modelos de computadores, as cores vistas no PC podem sofrer pequenas alterações (mais escuras, mais claras) Cancelamento x Troca Assim que receber a mercadoria o cliente deve conferir e caso receba algo diferente do que foi comprado devera entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria (data de entrega do correio) para informar o problema ocorrido ( conforme Art. 49 do código de defesa do consumidor) e terá 30 dias corridos para enviar a mercadoria de volta, o valor da compra sera reembolsado através da ELO7 após a encomenda chegar ao nosso Ateliê em perfeito estado e completa. Caso o cliente receba a mercadoria com avaria o mesmo deve fotografar e nos enviar para que possamos providenciar a troca ou reembolso da mesma. Todo reembolso e feito pela ELO7, se pagamento foi cartão de credito, o estorno entrará na próxima fatura em forma de credito, se pagamento foi PIX, o valor entrará na conta de origem em até 24 horas uteis. Prazos de Produção e envio Nosso prazo de produzir consta na pagina de cada produto e o cliente deve somar a ele o prazo de entrega do correio de acordo com frete escolhido. Pedido de urgência, deve consultar antes via chat para que possamos analisar as possibilidades de encaixe. Não nos responsabilizamos por atraso nas entregas por parte dos correios/transportadores ou possível greve dos mesmo (só há reembolso por parte da transportadora em caso de extravio ou roubo da mercadoria) O nosso prazo de produção só começa a contar após aprovação da colocação da logo por parte do cliente, caso não haja logo será validado após a confirmação do pagamento Não trabalhamos com frete grátis Após aprovação colocação logo localizada, pelo cliente não poderá haver mais nenhuma alteração da mesma, (a primeira etapa da produção é a impressão), e toda e qualquer alteração após aprovação implicara na compra de novos adesivos, tags, cards, etc. Não incluímos outros pedidos já pago, pois o frete é calculado na hora da compra na medida e peso exatos dos produtos adquiridos, caso necessite de mais itens, terá que fazer uma nova compra e pagar outro frete. Termos Gerais - Os orçamentos tem validade de 5 dias corridos. - Pedidos em aberto por 2 dias sem pagamento serão cancelados. - Tire todas as duvidas através do botão "CONTATE O VENDEDOR" antes da compra