Amor de Catarina

Olá, seja bem-vindo ao Amor de Catarina! Nós do preparamos tudo com amor em cada detalhe e queremos dar algumas dicas para você realizar sua compra de maneira tranquila. Vamos ver? O nosso trabalho é feito com todo carinho e cuidado do jeitinho que você merece. Antes da compra leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida. Ao efetuar o pedido estará concordando com nossos termos de uso, por favor leia antes da compra. ATENDIMENTO: Nosso atendimento é de segunda à sexta das 13:00 às 19:00 horas exclusivamente pelo nosso chat no elo7 e pós venda via e-mail de atendimento Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. PRAZOS DE ENVIO PARA LAYOUT E ALTERAÇÕES LAYOUT: PRIMEIRO PROJETO: 05 dias úteis ALTERAÇÃO: 03 dias úteis - Após a terceira alteração será cobrado uma taxa de R$50,00 para cada alteração solicitada. Lembramos que as alterações aumentarão o prazo de envio, é importante que reveja tudo que deseja na primeira alteração, para finalizarmos o mais breve pra você. - Após aprovado o layout não poderá sofrer mais alterações, é importante que veja e reveja o texto e layout ao ser enviado, pois erros podem ocorrer e o convite será enviado conforme o modelo aprovado, não serão aceitas reclamações posteriores visto que ele foi enviado conforme o modelo aprovado. - A lista com os nomes dos convidados deverá ser enviada até a aprovação do layout em formato word, via e-mail. Após enviada não será possível mais acrescentar ou retirar nomes. - Enviamos tags extras em branco no caso de você querer substituir algum nome. - Uma vez escolhido os papéis para o convite e envelope, não poderão serem alterados posteriormente. É MUITO IMPORTANTE LEMBRAR > As cores vistas na tela podem variar até 30% na impressão, pois o modo de cor digital e para impressão são de formatos diferentes. O mesmo vale de uma papel para o outro devido a quantidade de algodão utilizado no papel e também o tipo de impressão. PRAZO DE PRODUÇÃO: Os prazos de produção variam conforme o produto/quantidade e começam a contar após a confirmação de pagamento ou, se houver a necessidade de aprovação do layout digital, conta após a aprovação da arte. Antes de efetuar sua compra, entre em contato e consulte essas informações. O prazo de produção varia de acordo com o item escolhido, para convites 30 dias úteis. O prazo só é iniciado após a aprovação final do layout. Para pedidos urgentes pedimos que entrem em contato conosco antes de fechar o pedido para verificarmos a disponibilidade, pois dependendo da nossa agenda de trabalho pode não ser possível o envio antes do prazo. No caso de necessidade de aumento no número de convites acima de 10 unidades durante o prazo de produção, será necessário aumentar o prazo em 03 dias úteis. O prazo de produção não inclui o dos Correios. Para outros itens, verificar na descrição o prazo. CÁLCULO DE FRETE: Enviamos para todo o Brasil via correios: PAC, Sedex e Sedex10.O frete é escolhido no ato da compra. Se durante o prazo de envio você desejar alterar para outro frete, será cobrado a diferença. Em caso e extravio será feito o reembolso total do seu pedido em até 10 dias úteis. Não nos responsabilizamos por atrasos devido a greves ou alta demanda dos Correios. Após a postagem seu pedido será atualizado em até 02 dias úteis com o código de rastreio. TROCAS E DEVOLUÇÕES: ? Respeitamos o código de defesa do consumidor, seu pedido poderá ser cancelado em até 07 dias. Caso a arte tenha sido desenvolvida, será cobrado uma taxa de R$150,00 referente a criação/personalização. Após esse prazo seu pedido poderá ser cancelado, porém não haverá reembolso.Produtos personalizados não poderão ser devolvidos. Todos os produtos são revisados antes do envio, mas caso siga com algum defeito pedimos que por gentileza entre em contato conosco por e-mail informando o defeito e então buscaremos uma solução o mais breve possível. Disponível somente para produtos artesanais, se o produto for em ARTE DIGITAL, não aceitamos troca ou devolução. ACEITAREMOS DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS NAS SEGUINTES SITUAÇÕES: - Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente .- Nossos produtos são bem embalados e não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados no transporte dos Correios.Não trocamos ou recebemos a devolução de produtos produzidos sob encomenda e que não apresentem defeitos. ? PERMISSÃO DE REPRODUÇÃO: Todas as criações feitas pelo Amor de Catarina com as informações disponibilizadas podem ser utilizadas para exposições, eventos, vendas e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização, com exceção as artes enviadas e criadas pelo cliente. MAIS INFORMAÇÕES IMPORTANTES: - Verifique sempre os tamanhos dos produtos para que não tenha enganos. - Orçamentos são válidos por 7 dias. - O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor total da compra.- As cores podem variar de acordo com o processo de impressão.