Políticas da loja
Bem vindos (as) a AMORANTE ATELIÊ, ARTE EM RESINA
Somos um ateliê de criação artesanal, apaixonados por transformar resina em verdadeiras obras de arte que eternizam memórias preciosas e embelezam ambientes com um toque de sofisticação.
Encanto Personalizado:
A personalização é uma das nossas principais vantagens. Entendemos a importância de cada detalhe em um evento especial ou ação de marketing, e é por isso que oferecemos a possibilidade de personalizar as peças de acordo com as preferências e necessidades de nossos clientes. Nossa equipe dedicada está pronta para trabalhar em conjunto com você para criar lembrancinhas e brindes que carregam a identidade do seu evento ou empresa. Seja na escolha de cores, gravando iniciais, nomes ou logotipos, garantimos que cada peça seja única e transmita uma mensagem significativa aos seus convidados e parceiros.
Qualidade e Durabilidade:
Além de serem belas e personalizadas, nossas lembrancinhas e brindes destacam-se pela qualidade e durabilidade excepcionais. Utilizamos resina de alta qualidade em todas as nossas criações, garantindo que as peças permaneçam como lembranças valiosas por muitos anos.
Desistencia e Reembolso
Por se tratar de um produto personalizado e feito sob encomenda, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, itens personalizados só poderão ser trocados se apresentarem defeito de fabricação no ato do recebimento do pedido. Desta forma não aceitamos devolução em caso de insatisfação ou desistência.
Após o recebimento do produto pelo cliente, caso constate que há defeito na peça, o mesmo possui um prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento, para entrar em contato com nosso atendimento e realizar a devolução do pedido (enviando fotos e videos). Todos os produtos a serem devolvidos devem estar em sua embalagem original, além de conter todas as etiquetas, brindes, cartões e componentes que vieram junto ao pedido. Assim que o pedido chegar a loja, será realizada uma análise/avaliação (podendo demorar até 3 dias úteis). Caso seja constatado que o produto de fato possui defeito, o cliente Receberá o reembolso no valor do pedido.
IMPORTANTE: Por se tratar de peças confeccionadas manualmente, elas podem apresentar pequenas alterações de acabamento, formato, cores, etc. Porém nada que resulte em significativa modificação do design original. Podem haver bolhas nas peças, estas não são consideradas defeitos, pois fazem parte do processo de cura e não afetam a estética e beleza da peça. As cores do produto podem variar de acordo com o monitor, a iluminação do ambiente ou sua percepção visual. Peças produzidas a mão, se reservando no direito de ser impossível a reprodução exata de duas peças.
IMPORTANTE: Ao fazer a compra, nos descreva com o máximo de detalhes como gostaria da sua peça, recomendamos entrar em contato conosco via WhatsApp (61982674141) para assim facilitar nossa comunicação e para envio de fotos de inspiração e etc.
IMPORTANTE: A produção do pedido só se inicia no primeiro dia útil APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE PELO CLIENTE. Então se atente aos prazos de produção e de entrega, para que haja tempo de realizar o pedido e dele chegar a tempo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Amorante Ateliê
SobrePolíticas da loja
Bem vindos (as) a AMORANTE ATELIÊ, ARTE EM RESINA Somos um ateliê de criação artesanal, apaixonados por transformar resina em verdadeiras obras de arte que eternizam memórias preciosas e embelezam ambientes com um toque de sofisticação. Encanto Personalizado: A personalização é uma das nossas principais vantagens. Entendemos a importância de cada detalhe em um evento especial ou ação de marketing, e é por isso que oferecemos a possibilidade de personalizar as peças de acordo com as preferências e necessidades de nossos clientes. Nossa equipe dedicada está pronta para trabalhar em conjunto com você para criar lembrancinhas e brindes que carregam a identidade do seu evento ou empresa. Seja na escolha de cores, gravando iniciais, nomes ou logotipos, garantimos que cada peça seja única e transmita uma mensagem significativa aos seus convidados e parceiros. Qualidade e Durabilidade: Além de serem belas e personalizadas, nossas lembrancinhas e brindes destacam-se pela qualidade e durabilidade excepcionais. Utilizamos resina de alta qualidade em todas as nossas criações, garantindo que as peças permaneçam como lembranças valiosas por muitos anos. Desistencia e Reembolso Por se tratar de um produto personalizado e feito sob encomenda, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, itens personalizados só poderão ser trocados se apresentarem defeito de fabricação no ato do recebimento do pedido. Desta forma não aceitamos devolução em caso de insatisfação ou desistência. Após o recebimento do produto pelo cliente, caso constate que há defeito na peça, o mesmo possui um prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento, para entrar em contato com nosso atendimento e realizar a devolução do pedido (enviando fotos e videos). Todos os produtos a serem devolvidos devem estar em sua embalagem original, além de conter todas as etiquetas, brindes, cartões e componentes que vieram junto ao pedido. Assim que o pedido chegar a loja, será realizada uma análise/avaliação (podendo demorar até 3 dias úteis). Caso seja constatado que o produto de fato possui defeito, o cliente Receberá o reembolso no valor do pedido. IMPORTANTE: Por se tratar de peças confeccionadas manualmente, elas podem apresentar pequenas alterações de acabamento, formato, cores, etc. Porém nada que resulte em significativa modificação do design original. Podem haver bolhas nas peças, estas não são consideradas defeitos, pois fazem parte do processo de cura e não afetam a estética e beleza da peça. As cores do produto podem variar de acordo com o monitor, a iluminação do ambiente ou sua percepção visual. Peças produzidas a mão, se reservando no direito de ser impossível a reprodução exata de duas peças. IMPORTANTE: Ao fazer a compra, nos descreva com o máximo de detalhes como gostaria da sua peça, recomendamos entrar em contato conosco via WhatsApp (61982674141) para assim facilitar nossa comunicação e para envio de fotos de inspiração e etc. IMPORTANTE: A produção do pedido só se inicia no primeiro dia útil APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE PELO CLIENTE. Então se atente aos prazos de produção e de entrega, para que haja tempo de realizar o pedido e dele chegar a tempo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução