Nossos produtos são artigos artesanais de decoração, portanto, podem apresentar pequenas variações nas cores e espessura do fio, cor e espessura dos galhos e bastões e tamanho final das peças. Não enviamos amostras. Enviamos fotos de todo processo de produção, caso tenha alguma dúvida ou solicitação fale conosco. PAGAMENTO: Os pagamentos podem ser feitos com cartões (Wirecard) ou através de boleto bancário (pedido só será confirmado após a efetivação do pagamento - até 3 dias úteis). * Cartões de crédito ( parcelamento com juros). FRETE: A entrega do produto é realizada pelos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos e greves. Para a cidade do Rio de Janeiro, consulte opção de entrega direta. ENVIO DOS PRODUTOS: Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio do produto é de até 3 dias úteis para peças pronta entrega e peças sob encomenda, conforme indicado em cada item. Se certifique que o endereço informado está completo e correto e que haverá alguém no local indicado para receber o pedido. Na impossibilidade de entrega por algum destes motivos, uma nova cobrança de frete será realizada. Você pode acompanhar seu pedido através do número de rastreamento que será informado. TROCAS E DEVOLUÇÕES: O prazo para o cancelamento da compra é de 7 dias. Mas fique atento para as regras abaixo: Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Devolução da Mercadoria: A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem e nova cobrança de frete. Reembolso de produto devolvido no prazo de até 15 dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução