Políticas da loja
Não aceito trocas, devoluções ou reembolso.
Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso.
CONDIÇÕES DE GARANTIA:
Peças consideradas em garantia são:
-Com qualquer defeito de fabricação;
-Com desprendimento total ou parcial do folheado;
-Com rupturas ou rachaduras de fechos.
As peças consideradas fora da garantia são:
-A GARANTIA NÃO COBRE OS ACESSÓRIOS DAS PEÇAS (Exemplo: Pérolas, pinturas, vernizes, pedras, etc..)
-Verniz Fosco é considerado acessório por nossos fabricantes. Portanto, não são cobertos pela garantia.
-Escurecidas por sujeira;
-Quebradas;
-Incompletas;
-Arranhadas;
-Amassadas;
-Avermelhadas;
-Com pedras opacas ou leitosas;
-Por mau uso;
-Peças de encaixe;
-Desgastadas por uso constante;
-Desprendimento ou escurecimento de resina.
POLÍTICA DE GARANTIA
*A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
*A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
*Conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
CONDIÇÕES PARA FRETE E ENVIO
-Seu pedido será enviado após o somado os prazos de aprovação do pagamento e manuseio.
-Muitas vezes o pedido é enviado antes dos prazos terminarem.
-O prazo de entrega varia de acordo com o produto e forma de envio escolhida na hora da compra.
-O valor do frete e o prazo podem ser consultados antes da conclusão do pedido, no ícone Calcular Frete.
Prazo De Manuseio:
-Nosso Prazo de MANUSEIO para a postagem do pedido varia de 01 a 10 dias úteis de acordo com a disponibilidade de estoque.
Prazo De Envio:
-Descrito quando é calculado o valor do frete no ícone Calcular Frete. Tem início após o envio do produto para a transportadora/correios.
-O Prazo total para recebimento do(s) produto(s) é a soma do Prazo de Aprovação/Prazo de Manuseio/ Prazo de Envio, podendo variar de 02 a 28 dias úteis.
Os valores de frete PAC e SEDEX estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento.
A Elhaz Acessórios se compromete a entregar a mercadoria adquirida no endereço indicado pela(o) cliente no formulário de pedido, e que em todo caso deverá necessariamente estar compreendido dentro do território nacional.
A Elhaz Acessórios não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.
Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:
a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;
b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de deposito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Não aceito trocas, devoluções ou reembolso. Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso. CONDIÇÕES DE GARANTIA: Peças consideradas em garantia são: -Com qualquer defeito de fabricação; -Com desprendimento total ou parcial do folheado; -Com rupturas ou rachaduras de fechos. As peças consideradas fora da garantia são: -A GARANTIA NÃO COBRE OS ACESSÓRIOS DAS PEÇAS (Exemplo: Pérolas, pinturas, vernizes, pedras, etc..) -Verniz Fosco é considerado acessório por nossos fabricantes. Portanto, não são cobertos pela garantia. -Escurecidas por sujeira; -Quebradas; -Incompletas; -Arranhadas; -Amassadas; -Avermelhadas; -Com pedras opacas ou leitosas; -Por mau uso; -Peças de encaixe; -Desgastadas por uso constante; -Desprendimento ou escurecimento de resina. POLÍTICA DE GARANTIA *A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia. *A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto. *A garantia não cobre defeitos causados por mau uso. *Conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. *Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha. *Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça. *Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste. CONDIÇÕES PARA FRETE E ENVIO -Seu pedido será enviado após o somado os prazos de aprovação do pagamento e manuseio. -Muitas vezes o pedido é enviado antes dos prazos terminarem. -O prazo de entrega varia de acordo com o produto e forma de envio escolhida na hora da compra. -O valor do frete e o prazo podem ser consultados antes da conclusão do pedido, no ícone Calcular Frete. Prazo De Manuseio: -Nosso Prazo de MANUSEIO para a postagem do pedido varia de 01 a 10 dias úteis de acordo com a disponibilidade de estoque. Prazo De Envio: -Descrito quando é calculado o valor do frete no ícone Calcular Frete. Tem início após o envio do produto para a transportadora/correios. -O Prazo total para recebimento do(s) produto(s) é a soma do Prazo de Aprovação/Prazo de Manuseio/ Prazo de Envio, podendo variar de 02 a 28 dias úteis. Os valores de frete PAC e SEDEX estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento. A Elhaz Acessórios se compromete a entregar a mercadoria adquirida no endereço indicado pela(o) cliente no formulário de pedido, e que em todo caso deverá necessariamente estar compreendido dentro do território nacional. A Elhaz Acessórios não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido. Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas: a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento; b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de deposito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.
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