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Políticas da loja

Política de Vendas - Loja de Convites Digitais no Elo7 1. Produtos e Serviços Oferecidos - Convites Digitais: Temas diversos como Mundo Bita, Dragon Ball Z, Ursinho Pooh Baby, Wish, entre outros. - Modelos de Convites: Tradicional, interativo, GIF e animado. - Outros Produtos Digitais: Filtros para Instagram, save the date, plaquinha Qrcode e sugestão de presentes. 2. Personalização - Informações Necessárias: Nome da criança, idade, data da festa, horário, local e número de WhatsApp do cliente. - Modificações: Permitidas até 3 modificações sem custo adicional. Modificações adicionais terão um custo de R$5,00. 3. Encomendas e Prazos - Forma de Encomenda: As encomendas podem ser feitas via WhatsApp. - Prazo de Entrega: Para convites a pronta entrega, a entrega será imediata após a confirmação do pagamento. Para convites personalizados, o prazo de entrega é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e recebimento de todas as informações necessárias para a personalização. 4. Pagamento - Formas de Pagamento: Os pagamentos podem ser realizados podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. - Confirmação do Pagamento: O trabalho de personalização só será iniciado após a confirmação do pagamento. 5. Entrega - Formato de Entrega: Todos os produtos são entregues digitalmente, via e-mail ou WhatsApp. - Pronta Entrega e Personalizados: Convites a pronta entrega serão enviados imediatamente após a confirmação do pagamento. Convites personalizados serão enviados após a conclusão do trabalho de personalização. 6. Política de Cancelamento e Reembolso - Cancelamento: Cancelamentos podem ser realizados antes do início do trabalho de personalização. Após o início, não será possível realizar o cancelamento. - Reembolso: Não oferecemos reembolso para produtos digitais, a menos que haja um erro comprovado de nossa parte que não possa ser corrigido. 7. Atendimento ao Cliente - Suporte: Oferecemos suporte via WhatsApp para dúvidas e acompanhamento do pedido. - Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. 8. Direitos Autorais - Uso de Imagens: Todas as imagens e designs utilizados nos convites são de uso exclusivo e não podem ser replicados sem permissão. Contato Para mais informações ou para realizar seu pedido, entre em contato conosco via WhatsApp (83) 98207-0015. --- Esperamos que esta política de vendas ajude a esclarecer todas as condições de compra e uso dos nossos produtos e serviços. Agradecemos a sua preferência e confiança em nossa loja no Elo7!