Amigurumis da Ju

* Prazo para a Produção: As peças possuem tamanhos, dificuldades e especificações diferentes, portanto ficam prontas em tempos distintos. O prazo informado no anúncio é a melhor estimativa de tempo, podendo o produto ficar pronto antes ou depois do prazo informado. Fatores externos e que não podem ser previstos podem ocorrer e afetar tal prazo, porém caso isso ocorra, entraremos em contato a fim de informar o cliente. * Prazo de Postagem: As mercadorias são postadas após o prazo de produção + 2 dias úteis. Para as mercadorias de pronta entrega as postagens serão feitas em 2 dias úteis. O cliente será informado assim que a postagem for realizada. * Prazo de Entrega: Uma vez entregue e postado nos Correios e o cliente ter sido informado do código de rastreio de seu produto, a loja se isenta de quaisquer danos, atrasos ou extravios causados durante o processo de transporte. Caso o pacote não seja entregue ao cliente após 3 tentativas por parte da transportadora ou por qualquer outro motivo ele voltar para a loja, o cliente terá que arcar com o custo do reenvio do produto. * Personalização: As pecinhas - amigurumis <3 - são feitos com enchimento de fibra siliconada e linha/lã, então é possível sim personalizar para que eles saiam do jeitinho que você quer, com suas cores favoritas. Para fazer isso, entre em contato com a loja para combinarmos direitinho as cores. Ah, e se você desejar uma peça que não está no nosso catalogo, entre em contato que podemos analisar a possibilidade de desenvolvê-la. Lembrando que todas as peças são feitas de maneira totalmente artesanal, a mão, logo, elas podem ter mínimas alterações. * Trocas ou Devoluções: A loja não aceita devoluções ou trocas de mercadorias, por isso estamos a inteira disposição para esclarecer qualquer tipo de duvidas e ao realizar o pedido tenha a certeza de que deseja mesmo adquirir uma de nossas fofuras, já com as especificações que você deseja. * Pedidos em Aberto: Quando um pedido é realizado, ele fica aberto por um prazo de 2 dias, após esse período, não sendo realizado o pagamento, o pedido é cancelado. O inicio da confecção de uma peça só se dá a partir do momento em que o pagamento é efetivado, identificado e comunicado à loja. * Tempo de Resposta: Tentaremos responder as mensagens sempre que for possível e com o menor prazo de tempo.