Amiguru Milla

Políticas da loja

Bem-vindos a loja Amiguru Milla. Por favor, leiam atentamente as políticas da loja!! PRODUTOS Como é confeccionado o nosso produto: Nossos produtos são especiais feitos artesanalmente. Fazemos também por encomendas em outros tamanhos e formatos porém os preços podem sofrer alterações. Todos os produtos podem ser feitos nas cores da sua escolha. Basta nos contatar e consultar as cores disponíveis.Todas as peças e fotos são feitas por Camila Porato, o que garante que você receberá o produto igual ao da foto. PRAZO DE PRODUÇÃO Todos os produtos da loja são feitos sob encomenda, há um prazo de produção que é informado na página do produto. As encomendas só serão confeccionadas após a confirmação do pagamento. Importante: o prazo de produção não se refere somente ao tempo de produção da peça, mas o que define mesmo é a quantidade de pedidos na agenda. Porém você pode nos contatar caso necessite de um prazo especial. PAGAMENTO A loja no Elo7 aceita pagamentos por cartão de crédito em até 12 vezes e boleto bancário. Caso o pagamento por cartão de crédito seja parcelado são aplicados juros (isso acontece em todas as lojas do Elo7 e não temos como alterar). POSTAGEM Os produtos são enviados via Correios para todo o Brasil. Se você tem urgência, escolha SEDEX. Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos Correios. :: Possíveis problemas com a entrega do pedido :: ATRASO Todas as postagens são acompanhadas para que cheguem dentro do prazo estipulado pelos Correios. Porém, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas, em decorrência de greves ou bloqueios de estradas. CANCELAMENTOS Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias seguidos serão cancelados. TROCAS E DEVOLUÇÕES Todo produto contém na descrição informações sobre a peça, portanto verifique bem as características como cor, tamanho, detalhes e entre em contato caso tenha qualquer dúvida. Os produtos poderão ser trocados nas situações e prazos abaixo: 1. Desistência ou Arrependimento da Compra ? prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); 2. Produto com Defeito de Fabricação ? prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; 3. Produto em Desacordo com o Pedido ? prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto. Toda troca/devolução deve ser comunicada através da página https://www.elo7.com.br/amigurumilla clicando no botão CONTATAR VENDEDOR esclarecendo o motivo. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, o mesmo será devolvido ao cliente sem consulta prévia. A loja Amiguru Milla terá o prazo de 15 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto para resolver a ocorrência. DESTINATÁRIO AUSENTE Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do(a) cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, o(a) cliente tem a opção de pedir pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido. Qualquer dúvida entre em contato antes de efetuar sua compra. Estaremos prontos para te atender o mais breve possível! - Tempo para resposta das mensagens são de até 24h. Muito Obrigada Amiguru Milla. BOAS COMPRAS!!!