Amiga Artesa Personalizados Infantil

Políticas da loja

Bem-vindos a nossa loja POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO. HORÁRIO DE ATENDIMENTO ? SEGUNDA A SEXTA 08:30 ÀS 17:00 ** ATENÇÃO** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA. ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS SUAS DÚVIDAS. LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. - PRAZO PARA PRODUÇÃO Os prazos de produção variam conforme o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA, PRAZO DE PRODUÇÂO E DE 5 A 10 DIAS ÚTEIS. (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. Podemos ultrapassar o prazo descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para sua festa. A PRODUÇÃO DOS PRODUTOS SO SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO/ COMPENSADO. A PRODUÇÃO É FEITA DE SEGUNDA A SEXTA. - ARTES DOS PRODUTOS Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudamos apenas o nome e idade. NÂO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo de produção da arte com o vendedor. ** Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não arquivo digital. (Exceto convite digital). - AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome da criança 2) Idade do aniversariante 3) Data da festa (A data será para programarmos o envio nos correios. Não será colocado no produto). - ENVIO DOS PRODUTOS E PAGAMENTOS ** Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via SEDEX para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos em erros de preenchimento do CEP, ENDEREÇO E ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS ? MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO. ASSIM QUE RECEBER A ENCOMENDA, POR FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADE DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMÇÕES COM 7 DIAS CORRIDO DO RECEBIMENTO. ** Após o cliente realizar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 30 de cada mês. TROCAS: - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja). CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: - Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação da ARTE, PRODUÇÂO E ENVIO, fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Caso a Arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (Pois gerou um trabalho). Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (Exceto por erro da loja). NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÃO DO VALOR NOS CASOS CITADO ACIMA, SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. *** ATENÇAÕ *** NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTES, POR FAVOR NÃO INSISTA! ATENCIOSAMENTE AMIGA ARTESÃ PERSONALIZADOS