?? Produção Todos os produtos são feitos à mão em crochê, por isso cada peça é única e pode apresentar pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento. Alguns itens são personalizados, então o prazo de produção pode variar entre X e X dias úteis após a confirmação do pedido. ?? Envio O envio é realizado após o prazo de produção. O prazo de entrega depende da transportadora ou dos Correios. O cliente receberá o código de rastreamento assim que o pedido for enviado. ?? Trocas e devoluções Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que: o produto não tenha sido utilizado esteja nas mesmas condições em que foi enviado Produtos personalizados podem não ser elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito. ?? Produtos personalizados Antes da produção, confirme todos os detalhes do pedido (modelo, cor e personalização). Após iniciado o processo de confecção, não é possível alterar o pedido. ?? Sobre acessórios para pets Os acessórios para gatos são decorativos. Recomendamos sempre utilizar com supervisão, priorizando o conforto e a segurança do animal.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução