Políticas da loja
- Somente após a confirmação do pagamento, o pedido entrará em produção, de acordo com o prazo estipulado em cada produto.
- Assim que ficarem prontos, os pedidos serão enviados, de acordo com o tipo de envio escolhido (PAC ou Sedex ou transportadora). Após a postagem, o cliente receberá um número de rastreamento para acompanhar sua compra (é muito importante acompanhar o rastreamento de seu pedido, para eventuais problemas que possam ocorrer durante o envio).
- Pagamentos por boleto bancário podem demorar até quatro (4) dias úteis para confirmação. Lembre-se que somente após a confirmação do seu pagamento, seu pedido começará a ser produzido.
- Pagamentos por cartão de crédito, a confirmação é instantânea.
- Os produtos à pronta entrega, tem um prazo de 2 dias úteis para ser enviados.
- Os prazos de entrega informados pelas empresas de envio podem sofrer alterações e a loja não é responsável por possíveis atrasos nas entregas. Prazos de entrega começam a contar após a data de postagem dos produtos.
- Caso sua encomenda esteja com status de "Aguardando retirada em uma agência", você deve se dirigir à agência com seu documento de identidade. A loja não tem responsabilidade nesta decisão dos Correios, alguns pedidos podem apresentar esse status, dependendo de vários fatores. Se o cliente não retirar sua encomenda até o prazo estipulado pelos Correios, ela retornará para a loja e o cliente deverá pagar novo frete para reenvio.
- Favor retirar todas as dúvidas que possam surgir antes de efetuar a compra, enviando mensagem aqui pelo Elo7.
- As mensagens tem um prazo de até 24 horas para serem respondidas, dentro do horário comercial (9h às 17h), de segunda a sexta. Estejam à vontade para entrar em contato, é um prazer atendê-los.
Trocas:
- Entrar em contato por mensagem aqui pelo Elo7 e informar o que deseja e o motivo da troca.
- Trocas somente serão efetuadas por possíveis erros (envio de produto errado, defeito de fabricação, etc), em até 7 (sete) dias corridos do recebimento do produto.
- Trocas por tamanho não serão aceitas, devido ao fato de que todos os tamanhos e medidas já são informados na página do anúncio dos produtos.
- Produtos para troca devem ser enviados na embalagem original e na mesma caixa em que foram enviados (preferencialmente) e devem estar sem indícios de uso. Assim que o produto retornar, será feita uma verificação das condições do mesmo, após isso será realizado o reembolso ou a troca por outro produto, de acordo com a disponibilidade em estoque.
- Os produtos para troca NÃO devem ser enviados de volta SEM AVISO PRÉVIO, caso isso ocorra, seu recebimento será recusado e retornará ao comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Amélie Foi Ali
SobrePolíticas da loja
- Somente após a confirmação do pagamento, o pedido entrará em produção, de acordo com o prazo estipulado em cada produto. - Assim que ficarem prontos, os pedidos serão enviados, de acordo com o tipo de envio escolhido (PAC ou Sedex ou transportadora). Após a postagem, o cliente receberá um número de rastreamento para acompanhar sua compra (é muito importante acompanhar o rastreamento de seu pedido, para eventuais problemas que possam ocorrer durante o envio). - Pagamentos por boleto bancário podem demorar até quatro (4) dias úteis para confirmação. Lembre-se que somente após a confirmação do seu pagamento, seu pedido começará a ser produzido. - Pagamentos por cartão de crédito, a confirmação é instantânea. - Os produtos à pronta entrega, tem um prazo de 2 dias úteis para ser enviados. - Os prazos de entrega informados pelas empresas de envio podem sofrer alterações e a loja não é responsável por possíveis atrasos nas entregas. Prazos de entrega começam a contar após a data de postagem dos produtos. - Caso sua encomenda esteja com status de "Aguardando retirada em uma agência", você deve se dirigir à agência com seu documento de identidade. A loja não tem responsabilidade nesta decisão dos Correios, alguns pedidos podem apresentar esse status, dependendo de vários fatores. Se o cliente não retirar sua encomenda até o prazo estipulado pelos Correios, ela retornará para a loja e o cliente deverá pagar novo frete para reenvio. - Favor retirar todas as dúvidas que possam surgir antes de efetuar a compra, enviando mensagem aqui pelo Elo7. - As mensagens tem um prazo de até 24 horas para serem respondidas, dentro do horário comercial (9h às 17h), de segunda a sexta. Estejam à vontade para entrar em contato, é um prazer atendê-los. Trocas: - Entrar em contato por mensagem aqui pelo Elo7 e informar o que deseja e o motivo da troca. - Trocas somente serão efetuadas por possíveis erros (envio de produto errado, defeito de fabricação, etc), em até 7 (sete) dias corridos do recebimento do produto. - Trocas por tamanho não serão aceitas, devido ao fato de que todos os tamanhos e medidas já são informados na página do anúncio dos produtos. - Produtos para troca devem ser enviados na embalagem original e na mesma caixa em que foram enviados (preferencialmente) e devem estar sem indícios de uso. Assim que o produto retornar, será feita uma verificação das condições do mesmo, após isso será realizado o reembolso ou a troca por outro produto, de acordo com a disponibilidade em estoque. - Os produtos para troca NÃO devem ser enviados de volta SEM AVISO PRÉVIO, caso isso ocorra, seu recebimento será recusado e retornará ao comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução