Olá! Seja bem-vindo(a) à nossa loja ?? Aqui você encontra produtos personalizados feitos com muito carinho e atenção aos detalhes. Para garantir uma ótima experiência, confira abaixo nossa política de funcionamento: ?? Prazos de Produção e Entrega O prazo para produção varia entre 1 a 2 dias úteis, conforme o produto e quantidade. Esse prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e envio de todos os dados para personalização. O prazo de entrega é definido pelos Correios ou transportadora, conforme a sua escolha no ato da compra. Atenção: Em períodos de alta demanda (como festas e datas comemorativas), os prazos podem ser estendidos. ?? Personalização Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. Certifique-se de enviar corretamente nome, idade, tema ou imagem desejada. Após a aprovação da arte (quando aplicável), não serão aceitas alterações. ? Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de: Defeito de fabricação; Produto enviado incorretamente. Nestes casos, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem para análise. ?? Frete e Envio O frete é calculado automaticamente na plataforma, de acordo com seu CEP. Enviamos para todo o Brasil com código de rastreio. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou erros de endereço informados pelo cliente. ?? Pagamentos Os pagamentos são processados pela própria Elo7, garantindo segurança e proteção para ambas as partes. Aceitamos diversas formas de pagamento, inclusive parcelamento com acréscimos da operadora de cartão. ?? Atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. As mensagens são respondidas em até 24 horas úteis. ? Obrigada pela visita! Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida e criar algo único para você!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução