De maneira que todos os produtos são feitos à mão (handmade), as peças podem apresentar pequenas variações, na tonalidade das flores e folhas permanentes e no acabamento por serem peças únicas. Acessórios utilizados nas imagens são apenas ilustrativos e não acompanham o produto. PRAZO DE ENVIO De modo que são produtos artesanais, o prazo de entrega varia de acordo com o tipo da peça, a complexidade de manufatura e a quantidade, sendo o prazo médio de despacho de 07 (sete) dias úteis para produção e envio, após a confirmação do pagamento. Em casos de produtos em estoque, serão encaminhados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Em ocorrendo feriados ou greve dos correios, durante o período de envio, este prazo poderá ser alterado. TROCAS E DEVOLUÇÕES Em caso de desistência da compra após o recebimento do produto, garantimos a devolução de seu dinheiro (descontadas as taxas de pagamento por cartão ou por boleto bancário), ou troca de sua peça por outra de igual valor, desde que seja verificada que a peça não foi usada ou tenha algum dano causado por manuseio inadequado. A devolução deverá ser feita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento, com despesas de envio da devolução por conta do consumidor. Em caso de peça originalmente defeituosa, o cliente terá dois dias úteis para avisar à loja, após o recebimento, para que possamos repor ao adquirente a peça com a brevidade possível. Neste caso, na devolução não haverá despesas de envio. MEIOS DE PAGAMENTO Aceitamos pagamentos através de cartões de crédito com parcelamento em até 12 (doze) vezes sem juros e pelo boleto bancário. PRAZO DE RESPOSTA O nosso prazo de resposta aos nossos clientes é de até um dia útil após a sua mensagem. PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS O nosso prazo de cancelamento de pedidos no carrinho de compras é de 05 (cinco) dias. FRETE Utilizamos o frete com desconto da elo7, que facilita o atendimento ao cliente e é mais em conta do que uma postagem normal.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução