Amavi Estúdio Criativo

Políticas da loja

Políticas da Loja | Amavi Estúdio Criativo PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA O prazo de produção varia conforme o tipo de arte: - Modelos prontos: até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. - Novos temas: até 5 dias úteis após envio das referências e aprovação do briefing. Todos os produtos são digitais e enviados por e-mail ou WhatsApp, prontos para uso. PERSONALIZAÇÃO - Modelos prontos incluem personalização básica (nome, idade, data, local e frase). - Os valores disponíveis na loja correspondem apenas aos modelos prontos. - Para novos temas, entre em contato antes da compra para consultar orçamento e prazo. RESERVAS E CANCELAMENTOS - Não realizamos reservas de produtos. - Cancelamentos são aceitos somente antes do início da produção. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Por se tratar de produto digital e personalizado, não realizamos trocas ou devoluções. - Em caso de erro ou problema no arquivo, realizamos ajustes sem custo dentro de 15 dias após o envio da arte final. PAGAMENTO - Aceitamos cartão de crédito, débito e boleto bancário, conforme as opções do Elo7. - Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para confirmação. - Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente. ATENDIMENTO - Respondemos mensagens em até 24h úteis (segunda a sexta-feira). - Durante a produção, o cliente será informado sobre o andamento da arte. GARANTIA - Garantimos a entrega de arquivos em alta qualidade, compatíveis com impressão ou uso digital. - Realizamos correções sem custo dentro de 15 dias após o envio da arte final. ALTERAÇÕES APÓS ENTREGA (COM CUSTO): - Texto: R$ 7,00 - Design: R$ 12,00 Convites interativos: - Alteração de link: R$ 7,00 - Alteração de design: R$ 12,00 INFORMAÇÕES IMPORTANTES - Todos os arquivos são enviados em PDF, JPEG ou PNG, conforme a necessidade. - Para pedidos urgentes, entre em contato antes de finalizar a compra.