Políticas da loja
1. Prazo de Produção e Envio: O prazo para a produção de cada peça pode variar de 7 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade e da quantidade de itens, especialmente se for no atacado. O prazo de produção começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pelo sistema.
2. Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e queremos que você se sinta seguro(a) ao comprar conosco.
Produtos NÃO Personalizados: Se você comprou um produto que não tem personalização (nomes, datas, etc.) e, por algum motivo, não ficou satisfeito, você tem o direito de arrependimento. Entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, e o custo do frete de devolução fica por conta do comprador.
Produtos PERSONALIZADOS: Por serem feitos exclusivamente para você, com nomes, datas ou características específicas, os produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução por arrependimento, a menos que apresentem um defeito de fabricação.
Defeito de Fabricação ou Erro no Pedido: Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação ou diferente do que foi solicitado (erro da nossa parte), por favor, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, nos enviando fotos do ocorrido. Neste caso, a Amarès se responsabilizará por todos os custos de frete para a troca por um produto novo e correto.
3. Meios de Pagamento
Oferecemos formas de pagamento seguras e práticas para facilitar sua compra: PIX ou Cartões de Crédito: Parcelamos em até 12x (com as taxas da operadora).
4. Prazo de Resposta
Nosso compromisso é responder a todas as mensagens e dúvidas com a atenção que você merece. Nosso prazo máximo de resposta é de 2 dias úteis. Mas faremos sempre o possível para responder o quanto antes! Você pode chamar no whatsapp se preferir.
5. Opções de Frete
O frete é calculado automaticamente no momento da compra e você poderá escolher entre as opções disponíveis (SEDEX ou PAC dos Correios, ou outra transportadora).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Loja Amarès
SobrePolíticas da loja
1. Prazo de Produção e Envio: O prazo para a produção de cada peça pode variar de 7 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade e da quantidade de itens, especialmente se for no atacado. O prazo de produção começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pelo sistema. 2. Trocas e Devoluções Sua satisfação é nossa prioridade. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e queremos que você se sinta seguro(a) ao comprar conosco. Produtos NÃO Personalizados: Se você comprou um produto que não tem personalização (nomes, datas, etc.) e, por algum motivo, não ficou satisfeito, você tem o direito de arrependimento. Entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, e o custo do frete de devolução fica por conta do comprador. Produtos PERSONALIZADOS: Por serem feitos exclusivamente para você, com nomes, datas ou características específicas, os produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução por arrependimento, a menos que apresentem um defeito de fabricação. Defeito de Fabricação ou Erro no Pedido: Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação ou diferente do que foi solicitado (erro da nossa parte), por favor, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, nos enviando fotos do ocorrido. Neste caso, a Amarès se responsabilizará por todos os custos de frete para a troca por um produto novo e correto. 3. Meios de Pagamento Oferecemos formas de pagamento seguras e práticas para facilitar sua compra: PIX ou Cartões de Crédito: Parcelamos em até 12x (com as taxas da operadora). 4. Prazo de Resposta Nosso compromisso é responder a todas as mensagens e dúvidas com a atenção que você merece. Nosso prazo máximo de resposta é de 2 dias úteis. Mas faremos sempre o possível para responder o quanto antes! Você pode chamar no whatsapp se preferir. 5. Opções de Frete O frete é calculado automaticamente no momento da compra e você poderá escolher entre as opções disponíveis (SEDEX ou PAC dos Correios, ou outra transportadora).
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