Políticas da loja
Oiiiiii, estou muito feliz em ter você aqui!
Antes de efetuar sua compra leia com atenção as nossas políticas.
* PRAZO: o prazo de confecção de cada projeto está na DESCRIÇÃO da página do produto. Caso o seu produto tenha dados personalizados (nome, idade, etc.), o prazo começa a ser contado à partir do momento que você nos envia os seus dados por mensagem. Após 5 dias da compra, se não forem enviados os dados a encomenda será enviada sem a personalização.
Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa.
* ENVIO: nossos produtos são embalados com o máximo de cuidado e proteção para que chegue perfeito até você, trabalhamos com as embalagens adequadas para cada tipo de entrega. Sempre que possível as caixinhas serão entregues montadas, porém dobradas para que evite danos a peça e nesse caso você receberá um vídeo com instruções de montagem para não restar dúvidas. Assim que receber é só desdobrar, rechear de gostosuras e curtir cada momento! No caso de outras peças sem ser caixinhas personalizadas o cuidado que temos é o mesmo para que chegue tudo em perfeitas condições.
*CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos.
Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho)
Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais)
Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja).
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELOS ATRASOS/EXTRAVIOS DOS CORREIOS OU TRANSPORTADORAS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO.
* NOVO TEMA: Desenvolvemos produtos personalizados de qualquer tema. Caso não encontre o tema que gostaria em nossa loja, ou se quiser uma outra arte de um tema já existente basta nos enviar uma mensagem que desenvolveremos para você. A única alteração será no prazo, que será acrescido +7 dias úteis.
AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA
HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 10:00 ÁS 18:00
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Amarelo Limão Papelaria
SobrePolíticas da loja
Oiiiiii, estou muito feliz em ter você aqui! Antes de efetuar sua compra leia com atenção as nossas políticas. * PRAZO: o prazo de confecção de cada projeto está na DESCRIÇÃO da página do produto. Caso o seu produto tenha dados personalizados (nome, idade, etc.), o prazo começa a ser contado à partir do momento que você nos envia os seus dados por mensagem. Após 5 dias da compra, se não forem enviados os dados a encomenda será enviada sem a personalização. Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa. * ENVIO: nossos produtos são embalados com o máximo de cuidado e proteção para que chegue perfeito até você, trabalhamos com as embalagens adequadas para cada tipo de entrega. Sempre que possível as caixinhas serão entregues montadas, porém dobradas para que evite danos a peça e nesse caso você receberá um vídeo com instruções de montagem para não restar dúvidas. Assim que receber é só desdobrar, rechear de gostosuras e curtir cada momento! No caso de outras peças sem ser caixinhas personalizadas o cuidado que temos é o mesmo para que chegue tudo em perfeitas condições. *CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais) Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja). NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELOS ATRASOS/EXTRAVIOS DOS CORREIOS OU TRANSPORTADORAS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO. * NOVO TEMA: Desenvolvemos produtos personalizados de qualquer tema. Caso não encontre o tema que gostaria em nossa loja, ou se quiser uma outra arte de um tema já existente basta nos enviar uma mensagem que desenvolveremos para você. A única alteração será no prazo, que será acrescido +7 dias úteis. AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 10:00 ÁS 18:00
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