Comprei um produto há 60 dias atrás e até hoje não chegou e o vendedor não nos atualiza do caso e não parece se importar com o cliente. Solicito estorno do valor que paguei.
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Livia, bom dia. Sentimos imensamente que nossos clientes tenham que passar por situações como essa, mas como você bem sabe, o correios é responsável pela entrega e não o fez até agora. Essa é uma situação bem delicada, pois perde o comprador sim, e também perde o vendedor.... infelizmente somos ambos prejudicados. Mas acho injusto sua colocação que não nos importamos... isso não procede. É a primeira vez temos esse tipo de problema e abrimos pelo menos 5 chamados nos correios..... Mas faremos o extorno a você, que não terá nenhum prejuízo na operação.... dando assim o problema como resolvido. Abraço Equipe do Amaraz
