Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA
Leia atentamente a todo o anúncio do serviço desejado e tire todas as dúvidas antes de efetuar o pagamento.
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 9h às 17h. Não há atendimento aos finais de semana e feriados.
Para CONVITES DIGITAIS, INTERATIVOS E ANIMADOS
O prazo de produção é de até 3 DIAS ÚTEIS, mediante confirmação de pagamento pelo Elo7. Pagamentos feitos por boleto podem levar até 3 dias úteis para a confirmação. Caso precise com urgência, entre em contato para consultar a disponibilidade e o pagamento deverá ser feito por cartão.
NÃO será entregue nenhum produto físico/ impresso. Você receberá o produto de forma digital enviado por WhatsApp ou E-mail.
NÃO há custo de frete.
NÃO fazemos alteração do formato da arte, somente NOME, IDADE, HORA E LOCAL DA FESTA será alterado no modelo escolhido. NÃO será possível a alteração do tempo de execução, inclusão ou exclusão de cenas.
NÃO será enviado o projeto, nem arte editável. O arquivo já vai editado e pronto.
Verifique a possiblidade de alterar cores, frase e fontes. Alterações podem gerar custo. Consulte antes!
Se desejar um tema que não temos o modelo pronto, nos mande uma mensagem que verificaremos a possibilidade de produção e valores.
Após o envio da arte no WhatsApp ou E-mail o cliente terá um prazo de até 15 dias para solicitar alterações.
Será cobrada uma taxa de R$10,00 para alterações no texto. (Se solicitada dentro do prazo de 15 dias).
Para o convite interativo a taxa é de R$10,00 para alterar/incluir algum link e R$10,00 para as demais alterações. (Se solicitada dentro do prazo de 15 dias).
Para o convite animado a taxa é de R$10,00 para alterar alguma animação/ transição e R$10,00 para as demais alterações. (Se solicitada dentro do prazo de 15 dias).
Após 15 dias do envio da arte no WhatsApp ou E-mail será necessário realizar uma nova compra.
Para PRODUTOS PERSONALIZADOS DE FESTA (caixas, centro de mesas e lembrancinhas)
O prazo de produção é de até 15 DIAS ÚTEIS, mediante confirmação de pagamento pelo Elo7. Pagamentos feitos por boleto podem levar até 3 dias úteis para a confirmação. Caso precise com urgência, entre em contato para consultar a disponibilidade e o pagamento deverá ser feito por cartão.
Para CADERNOS, BLOCOS DE ANOTAÇÕES, ÁLBUNS, AGENDAS E PLANNERS
O prazo de produção é de até 15 DIAS ÚTEIS, mediante confirmação de pagamento pelo Elo7. Pagamentos feitos por boleto podem levar até 3 dias úteis para a confirmação. Caso precise com urgência, entre em contato para consultar a disponibilidade e o pagamento deverá ser feito por cartão.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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AMARATELLI ATELIÊ CRIATIVO
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POLÍTICAS DA LOJA Leia atentamente a todo o anúncio do serviço desejado e tire todas as dúvidas antes de efetuar o pagamento. Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 9h às 17h. Não há atendimento aos finais de semana e feriados. Para CONVITES DIGITAIS, INTERATIVOS E ANIMADOS O prazo de produção é de até 3 DIAS ÚTEIS, mediante confirmação de pagamento pelo Elo7. Pagamentos feitos por boleto podem levar até 3 dias úteis para a confirmação. Caso precise com urgência, entre em contato para consultar a disponibilidade e o pagamento deverá ser feito por cartão. NÃO será entregue nenhum produto físico/ impresso. Você receberá o produto de forma digital enviado por WhatsApp ou E-mail. NÃO há custo de frete. NÃO fazemos alteração do formato da arte, somente NOME, IDADE, HORA E LOCAL DA FESTA será alterado no modelo escolhido. NÃO será possível a alteração do tempo de execução, inclusão ou exclusão de cenas. NÃO será enviado o projeto, nem arte editável. O arquivo já vai editado e pronto. Verifique a possiblidade de alterar cores, frase e fontes. Alterações podem gerar custo. Consulte antes! Se desejar um tema que não temos o modelo pronto, nos mande uma mensagem que verificaremos a possibilidade de produção e valores. Após o envio da arte no WhatsApp ou E-mail o cliente terá um prazo de até 15 dias para solicitar alterações. Será cobrada uma taxa de R$10,00 para alterações no texto. (Se solicitada dentro do prazo de 15 dias). Para o convite interativo a taxa é de R$10,00 para alterar/incluir algum link e R$10,00 para as demais alterações. (Se solicitada dentro do prazo de 15 dias). Para o convite animado a taxa é de R$10,00 para alterar alguma animação/ transição e R$10,00 para as demais alterações. (Se solicitada dentro do prazo de 15 dias). Após 15 dias do envio da arte no WhatsApp ou E-mail será necessário realizar uma nova compra. Para PRODUTOS PERSONALIZADOS DE FESTA (caixas, centro de mesas e lembrancinhas) O prazo de produção é de até 15 DIAS ÚTEIS, mediante confirmação de pagamento pelo Elo7. Pagamentos feitos por boleto podem levar até 3 dias úteis para a confirmação. Caso precise com urgência, entre em contato para consultar a disponibilidade e o pagamento deverá ser feito por cartão. Para CADERNOS, BLOCOS DE ANOTAÇÕES, ÁLBUNS, AGENDAS E PLANNERS O prazo de produção é de até 15 DIAS ÚTEIS, mediante confirmação de pagamento pelo Elo7. Pagamentos feitos por boleto podem levar até 3 dias úteis para a confirmação. Caso precise com urgência, entre em contato para consultar a disponibilidade e o pagamento deverá ser feito por cartão.
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