COMPRA: Antes de fazer sua compra, sinta-se à vontade para tirar todas as suas dúvidas. Desta forma você terá mais segurança na hora de fazer seu pedido. MEIOS DE PAGAMENTO: - Cartão de crédito (confirmação em até 48h) - PIX (confirmação em até 2h) - Boleto Bancário (confirmação em até 3 dias úteis) PRODUTOS PERSONALIZADOS: Para os produtos personalizados, é necessário que sejam enviados os dados necessários para a personalização no ato do pedido, preenchendo o campo de observações no carrinho de compras. As artes serão enviadas em um prazo de até 5 dias úteis contando da confirmação do pedido e recebimento dos dados. Serão feitas até 3 alterações na arte (parte personalizável) de cada produto sem custo adicional. Ao receber a arte para aprovação, o cliente deve analisar todos os aspectos como ilustrações, frases, desenhos, folhagens, nomes, etc. IMPORTANTE: O prazo de produção começa a contar a partir do momento da aprovação das artes pelo cliente e não será mais possível alterar nada no produto. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção dos produtos é informado na página de cada produto e é contado a partir da confirmação do pagamento para itens sem personalização ou da aprovação da arte nos casos de produtos personalizados. Para pedidos de grandes quantidades, solicito que seja confirmado o prazo de produção antes da realização do pedido. Os prazos para a personalização estão descritos no item anterior. Não se esqueça de considerar o tempo de entrega da transportadora quando fizer o seu pedido. Caso tenha urgência no seu pedido, por favor, confirme a disponibilidade de minha agenda antes de efetuar o pagamento, clicando em Contatar Vendedor. Farei o possível para encaixar o pedido a tempo do seu evento. Os pedidos ficarão em aberto por até 10 dias úteis, caso não haja nenhuma atualização após este prazo ou solicitação direta do cliente para que este prazo seja estendido, infelizmente será efetuado o cancelamento do pedido. ATENÇÃO: Informo que mesmo o produto estando em pronta-entrega, terá prazo para postagem de no máximo 5 dias úteis. FRETES: O frete é feito via Correios ou Jadlog, que tem parceria com o Elo7, garantindo fretes com os melhores descontos para você. Fique atento ao prazo de entrega informado pela transportadora, ele depende do seu CEP e é informado juntamente com os valores de frete. Possíveis atrasos de entrega por parte das transportadoras infelizmente estão fora de meu controle, principalmente próximo a datas comemorativas e feriados, mas é sempre disponibilizado o código para rastreamento da encomenda assim que ela é postada. O cliente é totalmente responsável pela correta informação do endereço de entrega. Caso o endereço informado no cadastro esteja incorreto os correios não farão a entrega e o pacote retorna para o remetente, ficando o cliente responsável pelo pagamento de um novo frete. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Para os produtos personalizados que tiveram as artes previamente aprovadas, não serão efetuadas trocas e nem devoluções. Se algum produto chegar com defeito ou extravio entre em contato comigo que farei o melhor para resolver o problema. DÚVIDAS: Se ainda ficou alguma dúvida, clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página de qualquer produto da loja e entre em contato. As respostas devem ocorrer em até 24h. Caso isso não aconteça, por favor, contate novamente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução