Políticas da loja
SEJA BEM- VINDO!
Peço por favor que leia com atenção todas as regrinhas, para que receba um produto exclusivo e maravilhoso ai na sua casa! Por isso após o pagamento do pedido não será aceito questionamentos e mudanças no pedido: Vamos começar...
- Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-Feira das 13:00 as 20:00 hrs;
- As mensagens recebidas após o horário de funcionamento, será respondida no próximo dia útil;
- Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar o pagamento do pedido, estarei aqui para te ajudar no que for necessário;
- O prazo de produção varia de acordo com o pedido, a quantidade de peças podendo ser de 4 a 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento, Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa. Nesse prazo não está incluso os dias úteis de entrega dos correios, portanto atente-se de fazer o pedido o quanto antes para que seja entregue na data desejada.
- Sempre preencha os dados do endereço correctamente, e confira se está tudo certo, pois não me responsabilizo por erros de digitação, caso o produto retorne para a loja será cobrada uma nova taxa para o novo envio.
-Assim que receber o pedido confira se está tudo certo, você terá 5 dias corridos para possíveis reclamações e questionamentos, após esse prazo, não será aceito reclamações referente ao pedido.
- NÃO FAÇO RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA.
- Ao efetuar o pedido, informar os dados a serem incluídos no mesmo, tipo: Nome, idade, data da festa para que eu me programe para o envio do seu pedido.
- Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudo apenas o nome e idade. NÃO envio a arte do anúncio para prévia aprovação (só envio a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte;
- Por se tratar de vendas de produtos físicos, não disponibilizo as artes, por não ser venda de arquivos digitais!
- Para produtos com arte exclusiva, entrar em contato pelo link fale conosco;
- As trocas só serão feitas caso haja algum erro da loja, em outros casos não será possível a troca por se tratar de um produto personalizado.
- Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte/impressão - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos.
- Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho)
- Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos; (já que se usou dos produtos e mão de obra)
- Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja). Nesse caso será solicitado o envio do produto de volta a nossa loja e devolvo o valor pago. (Não é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno);
- NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DATA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO DOS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS.
AO LER TODAS AS REGRAS E FINALIZAR O PAGAMENTO DO PEDIDO, O MESMO CONCORDA COM TODAS AS REGRINHAS IMPOSTAS.
É UM ENORME PRAZER TER VOCÊ AQUI NA MINHA LOJA! FIQUE A VONTADE E BOAS COMPRAS.
AMANDA PEDROZO
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Amanda Pedrozo Personalizados
SobrePolíticas da loja
SEJA BEM- VINDO! Peço por favor que leia com atenção todas as regrinhas, para que receba um produto exclusivo e maravilhoso ai na sua casa! Por isso após o pagamento do pedido não será aceito questionamentos e mudanças no pedido: Vamos começar... - Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-Feira das 13:00 as 20:00 hrs; - As mensagens recebidas após o horário de funcionamento, será respondida no próximo dia útil; - Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar o pagamento do pedido, estarei aqui para te ajudar no que for necessário; - O prazo de produção varia de acordo com o pedido, a quantidade de peças podendo ser de 4 a 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento, Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa. Nesse prazo não está incluso os dias úteis de entrega dos correios, portanto atente-se de fazer o pedido o quanto antes para que seja entregue na data desejada. - Sempre preencha os dados do endereço correctamente, e confira se está tudo certo, pois não me responsabilizo por erros de digitação, caso o produto retorne para a loja será cobrada uma nova taxa para o novo envio. -Assim que receber o pedido confira se está tudo certo, você terá 5 dias corridos para possíveis reclamações e questionamentos, após esse prazo, não será aceito reclamações referente ao pedido. - NÃO FAÇO RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. - Ao efetuar o pedido, informar os dados a serem incluídos no mesmo, tipo: Nome, idade, data da festa para que eu me programe para o envio do seu pedido. - Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudo apenas o nome e idade. NÃO envio a arte do anúncio para prévia aprovação (só envio a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte; - Por se tratar de vendas de produtos físicos, não disponibilizo as artes, por não ser venda de arquivos digitais! - Para produtos com arte exclusiva, entrar em contato pelo link fale conosco; - As trocas só serão feitas caso haja algum erro da loja, em outros casos não será possível a troca por se tratar de um produto personalizado. - Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte/impressão - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. - Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) - Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos; (já que se usou dos produtos e mão de obra) - Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja). Nesse caso será solicitado o envio do produto de volta a nossa loja e devolvo o valor pago. (Não é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno); - NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DATA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO DOS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. AO LER TODAS AS REGRAS E FINALIZAR O PAGAMENTO DO PEDIDO, O MESMO CONCORDA COM TODAS AS REGRINHAS IMPOSTAS. É UM ENORME PRAZER TER VOCÊ AQUI NA MINHA LOJA! FIQUE A VONTADE E BOAS COMPRAS. AMANDA PEDROZO
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