Encantos da Lô&Be

Políticas da loja

- Seja bem-vindo(a) a Encantos da Lô&Be. Para garantir a melhor experiência possível, criamos essa política com todas as informações importantes sobre pedidos, prazos, entregas, e etc. Ao comprar conosco, você concorda com os termos abaixo. por favor leia com atenção. --- 1. PRAZO DE PRODUÇÃO Os produtos personalizados são feitos sob encomenda. O prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável). Para encomendas grandes ou em períodos de alta demanda, o prazo pode ser estendido. AVISAREMOS PREVIAMENTE. --- 2. FRETE E ENVIO Enviamos para todo o Brasil via Correios, entrega local (quando disponível) ou retirada (quando disponível). O prazo de entrega varia de acordo com a localização e a modalidade escolhida. O cliente é responsável por fornecer o endereço corretamente, e Em caso de erro, o reenvio também será por conta do cliente. --- 3. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização, aceitamos a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em embalagem original, e acompanhado de fotos que comprovem o defeito, caso ao contrario não aceitaremos devolução. --- 4. GARANTIA Garantia contra defeitos de fabricação por 7 dias após o recebimento. Danos causados por mau uso, transporte inadequado após a entrega ou desgaste natural não estão cobertos. --- 5. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção, após o início do processo de personalização, não será possível cancelar ou solicitar reembolso --- 6. ATENDIMENTO AO CLIENTE Atendimento via WhatsApp, Instagram, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos em até 24h úteis. --- 7. DIREITOS AUTORAIS As artes desenvolvidas por nós são exclusivas e não devem ser reproduzidas ou comercializadas sem autorização.