Políticas da loja
Seja bem-vindo a nossa loja AMANDA BANA Ateliê Criativo!
Para comprar:
1 - Entre com seu usuário e senha ou cadastre-se;
2 - Escolha os produtos e clique no botão Comprar;
3 - Informe o endereço de entrega;
4 - Escolha o frete mais adequado e finalize sua compra.
5 - As formas de pagamento que estão disponíveis no site Elo7 são: cartão de crédito, boleto bancário ou saldo Wirecard. Você pode parcelar o seu pedido em até 12x sem juros no cartão de crédito. O pagamento é feito 100% adiantado, não sendo aceita outra forma de pagamento.
6- Confira bem a descrição do produto (peso, medidas e cores) que constam em todos os produtos postados para não se arrepender da compra depois. Tire todas as suas dúvidas com a gente antes de finalizar a sua compra.
7- Ao efetuar um pedido (após a escolha do frete), ficará reservado na loja, por um período de 5 (cinco) dias até o pagamento ser efetuado, do contrário, o pedido será cancelado.
8 - Após o pagamento ter sido efetuado, não será mais devolvido o valor pago. Únicos motivos para devolução do pagamento é caso ocorra algo extraordinário que nos impossibilite de confeccionar o pedido.
9 - Caso o cliente deseje efetuar troca de itens em seu pedido já pago e em confecção, poderá fazê-lo em até 1 dia útil da confirmação do pagamento. Após esse período não será mais autorizado qualquer tipo de troca. Essa troca também deverá ser feita por item de valor igual ou maior ao já pago, nunca de valor menor. Será verificado também se o custo do frete permanecerá igual ou não. A diferença do valor dos produtos e/ou frete deverá ser quitada antes do inicio da confecção do novo pedido.
10 - Só poderá ser solicitada a troca de produto personalizado em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização. Por isso, antes de finalizar sua compra, confira bem o seu pedido como: cores, detalhes, quantidades e imagens adicionadas. Trocas não serão realizadas se a peça estiver de acordo com o pedido realizado.
11 - Se o produto personalizado possuir algum defeito de fabricação, o cliente pode acionar a loja AMANDA BANA ATELIÊ CRIATIVO pelo site elo7 ou pelos canais de contato disponíveis. Troca de produto personalizado só será aceita se estiver em perfeito estado ( SEM USO) e na sua respectivas embalagens. Não será aceita troca de produto já utilizado.
12 - Após devolução e recebimento da mercadoria a loja AMANDA BANA ATELIÊ CRIATIVO terá 7 dias úteis para conferir as condições das mercadorias. Se tudo estiver em perfeitas condições o cliente será ressarcido do valor pago.
13 - A loja AMANDA BANA ATELIÊ CRIATIVO fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
14 - Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
15 - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
16 - A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) na Loja AMANDA BANA ATELIÊ CRIATIVO.
17- Caso o cliente queira trocar sua mercadoria após o seu recebimento, as despesas de frete de retorno dela para nós ficam à custa do comprador, que deve devolver na mesma embalagem original e sem avaria. Caso seja devolvida mercadoria avariada, não serão devolvidos os valores de compra. Novo frete de retorno também será cobrado. Para troca deve-se observar o prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento da mesma.
18 - Todo o pedido pronto entrega serão enviados 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
19 - Se o pedido não for pronto entrega o prazo de produção varia entre 3 a 15 dias dependendo da disponibilidade dos produtos e da quantidade de pedidos.
20- - A postagem do produto é feita via correio pelo sistema SEDEX ou PAC. O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios no qual a loja AMANDA BANA ATELIÊ CRIATIVO não se responsabiliza pela entrega dos Correios, mas ficaremos acompanhando online após a postagem, auxiliando no que for possível para agilizar a entrega do produto.
21 - Nossos produtos são confeccionados na MÁQUINA DE COSTURA e A MÃO, portanto algumas peças podem sofrer variações de cor, devido aos tecidos, linhas, papéis e tintas.
Deixe a sua avaliação de compra sempre após a finalização e recebimento do pedido. Sua avaliação é muito importante para nós!
Obrigada!
AMANDA BANA Ateliê Criativo
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Amanda Bana Ateliê Criativo
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Seja bem-vindo a nossa loja AMANDA BANA Ateliê Criativo! Para comprar: 1 - Entre com seu usuário e senha ou cadastre-se; 2 - Escolha os produtos e clique no botão Comprar; 3 - Informe o endereço de entrega; 4 - Escolha o frete mais adequado e finalize sua compra. 5 - As formas de pagamento que estão disponíveis no site Elo7 são: cartão de crédito, boleto bancário ou saldo Wirecard. Você pode parcelar o seu pedido em até 12x sem juros no cartão de crédito. O pagamento é feito 100% adiantado, não sendo aceita outra forma de pagamento. 6- Confira bem a descrição do produto (peso, medidas e cores) que constam em todos os produtos postados para não se arrepender da compra depois. Tire todas as suas dúvidas com a gente antes de finalizar a sua compra. 7- Ao efetuar um pedido (após a escolha do frete), ficará reservado na loja, por um período de 5 (cinco) dias até o pagamento ser efetuado, do contrário, o pedido será cancelado. 8 - Após o pagamento ter sido efetuado, não será mais devolvido o valor pago. Únicos motivos para devolução do pagamento é caso ocorra algo extraordinário que nos impossibilite de confeccionar o pedido. 9 - Caso o cliente deseje efetuar troca de itens em seu pedido já pago e em confecção, poderá fazê-lo em até 1 dia útil da confirmação do pagamento. Após esse período não será mais autorizado qualquer tipo de troca. Essa troca também deverá ser feita por item de valor igual ou maior ao já pago, nunca de valor menor. Será verificado também se o custo do frete permanecerá igual ou não. A diferença do valor dos produtos e/ou frete deverá ser quitada antes do inicio da confecção do novo pedido. 10 - Só poderá ser solicitada a troca de produto personalizado em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização. Por isso, antes de finalizar sua compra, confira bem o seu pedido como: cores, detalhes, quantidades e imagens adicionadas. Trocas não serão realizadas se a peça estiver de acordo com o pedido realizado. 11 - Se o produto personalizado possuir algum defeito de fabricação, o cliente pode acionar a loja AMANDA BANA ATELIÊ CRIATIVO pelo site elo7 ou pelos canais de contato disponíveis. Troca de produto personalizado só será aceita se estiver em perfeito estado ( SEM USO) e na sua respectivas embalagens. Não será aceita troca de produto já utilizado. 12 - Após devolução e recebimento da mercadoria a loja AMANDA BANA ATELIÊ CRIATIVO terá 7 dias úteis para conferir as condições das mercadorias. Se tudo estiver em perfeitas condições o cliente será ressarcido do valor pago. 13 - A loja AMANDA BANA ATELIÊ CRIATIVO fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. 14 - Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. 15 - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). 16 - A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) na Loja AMANDA BANA ATELIÊ CRIATIVO. 17- Caso o cliente queira trocar sua mercadoria após o seu recebimento, as despesas de frete de retorno dela para nós ficam à custa do comprador, que deve devolver na mesma embalagem original e sem avaria. Caso seja devolvida mercadoria avariada, não serão devolvidos os valores de compra. Novo frete de retorno também será cobrado. Para troca deve-se observar o prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento da mesma. 18 - Todo o pedido pronto entrega serão enviados 1 dia útil após a confirmação do pagamento. 19 - Se o pedido não for pronto entrega o prazo de produção varia entre 3 a 15 dias dependendo da disponibilidade dos produtos e da quantidade de pedidos. 20- - A postagem do produto é feita via correio pelo sistema SEDEX ou PAC. O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios no qual a loja AMANDA BANA ATELIÊ CRIATIVO não se responsabiliza pela entrega dos Correios, mas ficaremos acompanhando online após a postagem, auxiliando no que for possível para agilizar a entrega do produto. 21 - Nossos produtos são confeccionados na MÁQUINA DE COSTURA e A MÃO, portanto algumas peças podem sofrer variações de cor, devido aos tecidos, linhas, papéis e tintas. Deixe a sua avaliação de compra sempre após a finalização e recebimento do pedido. Sua avaliação é muito importante para nós! Obrigada! AMANDA BANA Ateliê Criativo
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