Kits FESTA - não enviamos arte para aprovação - a mesma é repetida como na foto do anúncio, trocando nome e idade. enviamos para conferência apenas arte de convite, para confirmação de dados tais como: endereço, dia, hora; Não aceitamos trocas por conta da arte do produto. Trocas são aceitas por danos causados à mercadoria e comprovados através de fotos. Clientes que desejam arte exclusiva, pode solicitar via chat, porém é cobrado valor a parte para arte desenvolvida. Compras com pagamentos não confirmados em até três dias serão canceladas. Por gentileza, leia o anúncio por completo antes de efetuar a compra, cada anúncio de nossa loja está descrito prazo para PRODUÇÃO e ENVIO. Respeitamos sempre o prazo, então pedimos que se houver urgência das peças, solicite envio via SEDEX, não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos correios. Antecipe-se contratando nossos serviços com prazo antecedente a festa. Não trabalhamos com devolução financeira, devido a ser peças totalmente personalizadas, e irrecuperáveis para outra venda, por ter nome/ idade impressos diretamente na peça; Não nos responsabilizamos por restrições dos Correios em cada área, por isso, caso seu pedido não seja entregue em sua residência e fique disponível para retirada no CDD de sua área, será necessário retirá-lo. Caso contrário, o pacote retornará para nós e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Não devolvemos pagamento de frete quando o pedido ficar preso nos Correios para retirada, pois o valor já foi utilizado para pagar os Correios. Caso o correio "perca" a mercadoria, enviaremos outra no modo PAC, no prazo de 10 dias úteis, só podemos enviar, após os correios comunicarem que realmente não sabem da caixa, e a perderam, respeitamos sempre o prazo dos correios. Não fazermos estorno financeiro, caso o problema ocorra com a entrega dos correios, nossa atitude será enviar nova mercadoria, sem custo algum para o cliente. - Todo material ira desmontando por conta do correio , assim precisando montar (Encaixar) ou algumas partes ser colada. - Pedidos cancelados após o pagamento confirmado não sera estornado o valor ao cliente , o pedido feito e pago ja esta sendo contabilizado para a nossa produção . Obrigada! Att, Nina.
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