- Peças artesanais podem apresentar pequenas variações de cor, brilho ou acabamento ? isso é natural do processo manual e não é considerado defeito. - Para peças personalizadas, o cliente deve enviar todas as informações corretas antes do início da produção (cores, nomes, datas, fotos, tamanhos etc.). - Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção. - Peças personalizadas: prazo médio de 15 a 20 dias úteis, dependendo da complexidade. - O prazo de produção começa a contar após o envio de todas as informações necessárias pelo cliente. - Peças personalizadas não permitem troca nem devolução (exceto defeito de fabricação). - Como se tratam de produtos artesanais, pequenas bolhas, diferenças de tonalidade ou pequenas marcas de moldagem são normais. - As fotos dos produtos no catálogo podem apresentar variações de cor devido à iluminação e ao monitor do cliente
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução