Políticas da loja
Prazo de resposta: solicitamos até 24 horas para retorno de eventuais dúvidas.
Prazo produção e envio: Por se tratarem de produtos únicos e personalizados, todos eles são feitos sob encomenda. Favor enviar mensagem assim que efetuar a compra.
*Todas as criações feitas por nossa empresa, serão veiculadas em mídias, ficando o cliente ciente desse processo.
Alguns itens levarão nossa assinatura (@alvaconvites), discretamente, para fins de direitos autorais. Caso não deseje, solicite a retirada.
*Aprovação de arte deverá ser feita em até 1 dia contado a partir do dia de envio da mensagem
ATENÇÃO: Verificar todos os itens, inclusive possíveis erros de português e datas (não nos responsabilizamos por erros não verificados, após a confecção dos itens).
*IMPORTANTE saber, que há a possibilidade de alteração de tonalidade de cores visto em monitor/celular e o impresso. Mas estamos atentos para que seja o mais fiel possível, respeitando a paleta de cores e a identidade visual aprovada.
Formas de pagamento: PIX / cartão de crédito / boleto bancário.
Formas de envio: PAC e Sedex, com valor à ser adicionado ao total do pedido.
Trocas e devoluções: o período de troca e devolução por defeito do produto é de 7 dias, sendo responsabilidade do cliente entrar em contato. Cada caso será resolvido individualmente.
Prazo para desistência da compra: caso um cliente clique em comprar, ele terá 7 dias para efetuar o pagamento. Caso contrário, o pedido será cancelado por parte da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ALVA CONVITES
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Prazo de resposta: solicitamos até 24 horas para retorno de eventuais dúvidas. Prazo produção e envio: Por se tratarem de produtos únicos e personalizados, todos eles são feitos sob encomenda. Favor enviar mensagem assim que efetuar a compra. *Todas as criações feitas por nossa empresa, serão veiculadas em mídias, ficando o cliente ciente desse processo. Alguns itens levarão nossa assinatura (@alvaconvites), discretamente, para fins de direitos autorais. Caso não deseje, solicite a retirada. *Aprovação de arte deverá ser feita em até 1 dia contado a partir do dia de envio da mensagem ATENÇÃO: Verificar todos os itens, inclusive possíveis erros de português e datas (não nos responsabilizamos por erros não verificados, após a confecção dos itens). *IMPORTANTE saber, que há a possibilidade de alteração de tonalidade de cores visto em monitor/celular e o impresso. Mas estamos atentos para que seja o mais fiel possível, respeitando a paleta de cores e a identidade visual aprovada. Formas de pagamento: PIX / cartão de crédito / boleto bancário. Formas de envio: PAC e Sedex, com valor à ser adicionado ao total do pedido. Trocas e devoluções: o período de troca e devolução por defeito do produto é de 7 dias, sendo responsabilidade do cliente entrar em contato. Cada caso será resolvido individualmente. Prazo para desistência da compra: caso um cliente clique em comprar, ele terá 7 dias para efetuar o pagamento. Caso contrário, o pedido será cancelado por parte da loja.
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