A Aluá Artigos para Festas é a maior empresa brasileira especializada na venda via internet de artigos e adereços para festas. TEMOS TAMBÉM LOJA FÍSICA. Atendemos com sucesso 4500 municípios no Brasil e já enviamos mais de 500.000 pedidos. Trabalhamos com toda linha de animação de festas de casamento, formaturas, 15 anos e eventos em geral. Além de temas infantis, lembrancinhas, bolas, descartáveis, fantasias e diversos acessórios para decoração. A equipe Aluá Festas é composta por pessoal treinado e especializado para que sua compra seja separada, conferida, enviada e entregue no menor tempo possível. Nosso time é composto por atendentes, vendedores, separadores, conferentes, embaladores, empacotadores, além da administração e gerência. Qualquer dúvida não hesite em nos consultar. A Equipe Aluá Festas tem o objetivo de ajudar você a fazer de sua festa em um momento marcante e inesquecível. Caso haja algum problema com sua encomenda, estamos prontamente dispostos a resolver da melhor forma possível. Utilize nossos canais de contato. Notas: Todos os produtos "pisca" são testados previamente. Os produtos que são lacrados, somente poderão ser trocados se a embalagem não estiver violada, sem indícios de uso e com todos os acessórios que eventualmente fizerem parte do produto. A Loja é isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. Trocamos apenas itens devolvidos em perfeito estado e sem indícios de uso. Se os itens devolvidos estiverem avariados, destruidos, quebrados ou inutilizados, a Aluá Festas reserva-se no direito de recusar a troca e/ou devolução, perdendo, o cliente, o direito de ressarcimento. Enviaremos os itens ao cliente tal como recebemos. Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento: · Embalagem aberta ou avariada; · Produto avariado; · Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo. O prazo para troca ou devolução varia de 2 a 10 dias, de acordo com disponibilidade de estoque. Aceitaremos somente devoluções via ENCOMENDA NORMAL e no caso de reenvio, esta também se dará via Encomenda Normal. Troca que não seja por defeito, o custo de frete será por conta do cliente. Para evitar qualquer problema com seu pedido, leia a descrição dos itens, tamanho, etc... e, qualquer dúvida, entre em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução