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Políticas da loja

Pra que tenhamos uma ótima experiência, leia com a tenção as politicas da loja: * PRAZO Nosso prazo para produção é de 3 dias úteis. É importante que, antes de realizar a compra, você veja se o prazo de produção e envio é compatível com a data da sua festa. O prazo para confecção é o que está descrito na página do produto. Provavelmente o seu pedido irá conter dados pessoais (nome, idade, fotos), neste caso o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados pelo chat do próprio Elo7. **Caso haja atraso na entrega pela transportadora ou correios nossa empresa não se responsabilizará pois o produto será postado dentro do prazo. * ENVIO As encomendas são embaladas com muito amor e com o máximo de cuidado, em embalagem adequada para o produto. Enviamos as caixinhas de papel montadas porém dobradas, a maioria é de encaixe no fundo não necessitando de cola na hora da montagem. Com isso, evitamos que haja riscos de amassar ou rasgar o produto durante o envio. * DETALHES DAS PEÇAS Produtos do catálogo são produzidos conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: cor do laço, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. Faremos de tudo para lhe entregar um produto igual ao da foto, esses casos são somente se realmente o detalhe estiver em falta e não der para repor à tempo, de forma extremamente excepcional. Não se preocupe, caso isso ocorra você será prontamente informado. * MODELO Para atender o fluxo de encomendas, as encomendas que foram diretamente do site não serão enviadas para aprovação, somente novas artes serão enviadas para aprovação antes da produção. * ARTE NOVA Desenvolvemos os personalizados em QUALQUER tema. Logo, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, basta nos informar como deseja! A depender da complexidade, poderá ser necessário prazo adicional para produção.