Alquimim Joias Personalizadas Fotogravação

Políticas da loja

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De Segunda a Sexta-Feira das 8:00 as 17:30 horas, fora esses dias ou horário nos envie uma mensagem que em breve retornaremos. CONDIÇÃO DE PAGAMENTO: O pagamento poderá ser efetuado com cartão de crédito em até 12 vezes sem juros ou boleto bancário. O pedido entrará em produção após recebermos a confirmação de pagamento. CANCELAMENTO: Para Produtos Personalizados, após a confirmação do pedido, o prazo para cancelamento é de 24 horas, após esse prazo o pedido estará em produção e não aceitaremos o cancelamento. Após o recebimento do pedido, o prazo para concretização(pagamento e envio das imagens para gravação) são de 07 dias, após esse prazo o mesmo poderá ser cancelado e havendo interesse do comprador o mesmo poderá ser reativado. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção para Produtos Personalizados é de 10 dias úteis, para produtos que já temos na loja são 05 dias úteis. FRETE: O Frete é CIF para todo o Brasil, nas compras a partir de R$ 200,00 (PELO PAC) GARANTIA: São consideradas peças em garantia: Com qualquer defeito de fabricação; com desbotamento do folheado; Com fecho quebrado. São consideradas fora da garantia: Mal uso; Escuras por falta de Limpeza; Quebradas; Faltando Pedras, Strass, etc; Arranhadas ou Riscadas; Amassadas. Produtos Personalizados NÃO serão trocados em nenhum caso. PRAZO DE GARANTIA: O prazo de garantia é de 06 (seis) meses a partir da data de recebimento do produto. Temos o prazo de até 30(trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição ao cliente. Comprovado o defeito de fabricação , o produto poderá ser consertado ou substituído por outro igual. O valor do envio do pedido para análise deverá ser pago pelo comprador. Todos nossos produtos acompanham certificado de garantia , com instruções de uso da peça.