Políticas da loja
Seja bem-vindo à nossa loja! Adicione os itens ao carrinho e, no próximo dia útil, entraremos em contato para esclarecer qualquer dúvida.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA:
Temos produtos a pronta entrega e os produtos personalizados que são feitos sob encomenda, e o tempo de produção pode variar entre 7 e 15 dias úteis, conforme a quantidade. Esse prazo será informado via chat antes da finalização da compra.
O prazo total de entrega é composto pelo prazo de produção + o tempo de envio (que será calculado no carrinho, após o cálculo do frete).
Realizamos entregas para todo o Brasil, utilizando Correios.
A responsabilidade pelo preenchimento correto dos dados para o envio, durante o cadastro no Elo7, é inteiramente do cliente.
FORMAS DE PAGAMENTO:
As formas de pagamento incluem boleto bancário, cartão de crédito e pix.
TROCAS:
Não realizamos trocas nem aceitamos devolução de produtos feitos sob encomenda, pois todas as características dos itens são esclarecidas no momento da compra. Ressaltamos que nossos produtos são 100% artesanais e podem apresentar variações no processo de produção.
DESISTÊNCIA:
Em caso de desistência sem justificativa, como defeito ou descumprimento do acordo, o valor pago não será reembolsado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Alquimia das Velas
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Seja bem-vindo à nossa loja! Adicione os itens ao carrinho e, no próximo dia útil, entraremos em contato para esclarecer qualquer dúvida. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA: Temos produtos a pronta entrega e os produtos personalizados que são feitos sob encomenda, e o tempo de produção pode variar entre 7 e 15 dias úteis, conforme a quantidade. Esse prazo será informado via chat antes da finalização da compra. O prazo total de entrega é composto pelo prazo de produção + o tempo de envio (que será calculado no carrinho, após o cálculo do frete). Realizamos entregas para todo o Brasil, utilizando Correios. A responsabilidade pelo preenchimento correto dos dados para o envio, durante o cadastro no Elo7, é inteiramente do cliente. FORMAS DE PAGAMENTO: As formas de pagamento incluem boleto bancário, cartão de crédito e pix. TROCAS: Não realizamos trocas nem aceitamos devolução de produtos feitos sob encomenda, pois todas as características dos itens são esclarecidas no momento da compra. Ressaltamos que nossos produtos são 100% artesanais e podem apresentar variações no processo de produção. DESISTÊNCIA: Em caso de desistência sem justificativa, como defeito ou descumprimento do acordo, o valor pago não será reembolsado.
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