Alquimia Miceli Perfumes Artesanais

Políticas da loja

PERFUMES ARTESANAIS INSPIRADOS Nossos perfumes são ARTESANAIS e nossas fórmulas INSPIRADAS nas fragrâncias da alta perfumaria internacional. A referência às fragrâncias de mercado possui limitado propósito de indicar/designar o perfil olfativo de nossos produtos artesanais. Não existe equivalência ou exatidão na composição química entre nossas fórmulas e as inspirações, tratando-se intrínseca e tecnicamente, de FORMULAÇÕES DIFERENTES. Não se pretende aqui, de forma alguma, sugerir que nossos produtos artesanais são os produtos referência de mercado, deixando EXPRESSAMENTE CLARO ao cliente se tratarem de PRODUTOS DISTINTOS. --------------------------- PRAZO E OPÇÕES DE ENVIO PRAZO DE POSTAGEM: até 3 (três) dias úteis após confirmação do pagamento. Mas relaxe, costumamos postar em até 24 horas! OPÇÕES DE ENVIO: as opções de envio, custos e prazos de entrega são determinados pela Elo7 junto aos seus parceiros logísticos, cabendo aos mesmos a gestão do envio após a entrega da encomenda pela nossa loja nos pontos de coleta parceiros. *Alguns itens ou promoções em nossa loja poderão possuir frete grátis na modalidade regular e/ou frete grátis para determinados estados e/ou frete grátis a partir de um valor mínimo de compra. ---------------------------------- FORMAS DE PAGAMENTO VIA ELO7 PAGAMENTO: pode ser realizado via boleto bancário, PIX ou cartão de crédito em até 12x. CHECKOUT: o processo de pagamento é realizado em ambiente seguro pela própria plataforma Elo7/MOIP, sendo responsabilidade destes o processamento da transação. ------------------------------ TROCA DE ITENS/DEVOLUÇÃO Oferecemos a troca/devolução de itens de pronta entrega por outro igual e de mesmo valor. O prazo para manifestação de desejo de troca é de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria e sua devolução SOMENTE SERA ACEITA DENTRO NO PRAZO DE 7 DIAS CORRIDOS APÓS O RECEBIMENTO, VIA PAC DOS CORREIOS. Caso haja irregularidade de confecção ou defeito no produto ou embalagem, e a mesma confirmada após análise técnica, o cliente será ressarcido por outro produto igual sem custos adicionais e da despesas via PAC correios. O comprovante de postagem deve ser enviado via chat para que possamos acompanhar a devolução. Caso o cliente manifeste desejo de troca por outro motivo que não seja de nossa responsabilidade, o mesmo será avaliado e atendido. Neste caso, as despesas de retorno do produto são de responsabilidade do comprador, e as taxas cobradas pelo Moip e a comissão do Elo7 são descontadas do valor do estorno. O direito de arrependimento leva ao cancelamento da compra e assim a restituição dos valores pagos. Da mesma forma, o vendedor tem o direito de receber o produto intacto e em condições de ser vendido novamente. Não é admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto e de seus componentes. Os produtos devem ser devolvidos sem nenhuma avaria e nas embalagens originais. Caso perceba que a caixa de entrega foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas as encomendas são enviadas e postadas com seguro, para eximir ou anular quaisquer transtornos.