Prazo de Produção e Envio: O nosso prazo de produção é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembre-se que o prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de produção + o prazo dos Correios/transportadora. Para pedidos de "Mimos Corporativos" ou grandes quantidades, o prazo pode ser renegociado via chat. Trocas e Devoluções: Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Trocas ou devoluções por arrependimento podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento. Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação (lembrando que são peças de impressão 3D com acabamento artesanal), entre em contato imediatamente com fotos para resolvermos da melhor forma. Prazos de Resposta: A Alquimia das Artes preza pelo bom atendimento. Respondemos às suas mensagens e dúvidas em um prazo máximo de 24 horas. Prazo de Cancelamento de Pedidos: Pedidos que ficarem em aberto e sem confirmação de pagamento por mais de 48 horas serão cancelados para que o produto retorne ao stock, mas podem ser reativados a seu pedido. Meios de Pagamento Aceitos: Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (com parcelamento em até 12 vezes) Pix e Boleto Bancário através do sistema seguro do Elo7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução