Políticas da loja
* CANCELAMENTO DE PEDIDOS:
- Pedidos "parados" (sem continuidade ou resposta) por mais de 10 dias serão automaticamente cancelados
- TODOS os pedidos não concluídos serão cancelados no dia 8 de cada mês, devido ao fechamento de fatura para cobrança de comissões do site, que ocorre nesta data.
Após o dia 10, os pedidos com interesse de conclusão serão reativados mediante solicitação do comprador.
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* FORMAS DE PAGAMENTO:
- cartões de crédito (até 12x SEM JUROS) via MOIP
- boleto
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* PRAZOS:
- PRONTA ENTREGA: o pedido será enviado no prazo máximo de 4 DIAS ÚTEIS após a confirmação do pagamento.
- ENCOMENDA A SER PRODUZIDA: o prazo de produção será confirmado no momento do pedido.
- O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS será somado aos nossos prazos.
- ATENÇÃO!!! O PRAZO COMEÇA A CONTAR A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
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* FRETE:
- FRETE por conta do comprador
- Envio feito pelos Correios (PAC e SEDEX)
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* PEDIDOS DEVOLVIDOS
O reenvio de pedidos devolvidos por motivo de:
- destinatário ausente
- endereço insuficiente (preenchido incorretamente no cadastro)
- objeto recusado
- mudança de endereço
TERÃO O FRETE DE REENVIO PAGO PELO COMPRADOR
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* RESERVAS:
Os produtos a PRONTA ENTREGA serão reservados por 3 dias.
Após este prazo, caso o pagamento não seja confirmado, o pedido será cancelado e o produto volta a ser disponibilizado na loja virtual.
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* ENCOMENDAS PERSONALIZADAS:
Também fazemos peças sob medida, tamanhos especiais, modelos personalizados, figurinos para bandas e grupos. Entre em contato para saber mais e pedir um orçamento.
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* TROCA:
- Prazo máximo de 30 dias a partir da data do recebimento do produto
- Os custos com os fretes de troca ficam por conta do comprador (devolução + envio da nova peça)
- Troca somente com etiqueta e sem sinais de uso
- NÃO trocamos:
# peças personalizadas
# peças de tamanhos especiais
# peças únicas
# peças femininas nos tamanhos G e GG
# peças masculinas nos tamanhos P e GG
# peças apresentando sinais de uso
::: As peças com PREÇO DE PROMOÇÃO poderão ser trocadas por outros produtos no mesmo valor ou mediante o pagamento do valor normal do mesmo modelo (será produzido por encomenda)
>>> Verifique atentamente as medidas das peças na página de cada produto e compare com peças que você tem em casa.
>>> Entre em contato conosco caso o produto de seu interesse não apresente as medidas em sua página.
>>> Tire todas as dúvidas quanto às medidas e materiais antes de concluir sua compra, evitando assim, o processo de troca.
Estamos à disposição para atendê-los!
::::: Utilize o recurso "CONTATAR VENDEDOR" à direita da tela para fazer suas perguntas.:::::
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ALPHA & OMEGA ATELIER
SobrePolíticas da loja
* CANCELAMENTO DE PEDIDOS: - Pedidos "parados" (sem continuidade ou resposta) por mais de 10 dias serão automaticamente cancelados - TODOS os pedidos não concluídos serão cancelados no dia 8 de cada mês, devido ao fechamento de fatura para cobrança de comissões do site, que ocorre nesta data. Após o dia 10, os pedidos com interesse de conclusão serão reativados mediante solicitação do comprador. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ * FORMAS DE PAGAMENTO: - cartões de crédito (até 12x SEM JUROS) via MOIP - boleto ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ * PRAZOS: - PRONTA ENTREGA: o pedido será enviado no prazo máximo de 4 DIAS ÚTEIS após a confirmação do pagamento. - ENCOMENDA A SER PRODUZIDA: o prazo de produção será confirmado no momento do pedido. - O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS será somado aos nossos prazos. - ATENÇÃO!!! O PRAZO COMEÇA A CONTAR A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * FRETE: - FRETE por conta do comprador - Envio feito pelos Correios (PAC e SEDEX) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * PEDIDOS DEVOLVIDOS O reenvio de pedidos devolvidos por motivo de: - destinatário ausente - endereço insuficiente (preenchido incorretamente no cadastro) - objeto recusado - mudança de endereço TERÃO O FRETE DE REENVIO PAGO PELO COMPRADOR ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * RESERVAS: Os produtos a PRONTA ENTREGA serão reservados por 3 dias. Após este prazo, caso o pagamento não seja confirmado, o pedido será cancelado e o produto volta a ser disponibilizado na loja virtual. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * ENCOMENDAS PERSONALIZADAS: Também fazemos peças sob medida, tamanhos especiais, modelos personalizados, figurinos para bandas e grupos. Entre em contato para saber mais e pedir um orçamento. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ * TROCA: - Prazo máximo de 30 dias a partir da data do recebimento do produto - Os custos com os fretes de troca ficam por conta do comprador (devolução + envio da nova peça) - Troca somente com etiqueta e sem sinais de uso - NÃO trocamos: # peças personalizadas # peças de tamanhos especiais # peças únicas # peças femininas nos tamanhos G e GG # peças masculinas nos tamanhos P e GG # peças apresentando sinais de uso ::: As peças com PREÇO DE PROMOÇÃO poderão ser trocadas por outros produtos no mesmo valor ou mediante o pagamento do valor normal do mesmo modelo (será produzido por encomenda) >>> Verifique atentamente as medidas das peças na página de cada produto e compare com peças que você tem em casa. >>> Entre em contato conosco caso o produto de seu interesse não apresente as medidas em sua página. >>> Tire todas as dúvidas quanto às medidas e materiais antes de concluir sua compra, evitando assim, o processo de troca. Estamos à disposição para atendê-los! ::::: Utilize o recurso "CONTATAR VENDEDOR" à direita da tela para fazer suas perguntas.:::::
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