A loja da Mai

Políticas da loja

Prazo de confecção: Como somos uma empresa pequena, não temos todos os produtos em estoque. Se o produto que você comprou tiver em estoque, postaremos em até dois dias úteis após confirmado o pagamento. Se o produto que você comprou não tiver em estoque, a previsão de postagem é de 15 dias úteis após confirmado o pagamento, mas prometemos fazer o nosso melhor para diminuir este prazo :) Como funciona: Basicamente trabalhamos com dois tipos de produtos, os personalizáveis e os não personalizáveis. Se você comprar um produto não personalizável, dentro do prazo descrito acima seu produto será postado no correio, e você receberá um e-mail avisando que foi postado. Se você comprar um produto personalizável, após a compra você receberá um e-mail solicitando os dados para personalizar seu produto (nomes, datas, horários, endereços, cores, ou o que for necessário para isso). Após passar os dados, você receberá um e-mail com a amostra do produto final, em baixa resolução com nossa tarja de segurança. Após a aprovação, seu produto será postado no correio e você receberá uma notificação por e-mail. Prazo de entrega: Todas as compras feitas na loja virtual são enviadas através dos Correios, segundo a forma de envio que você escolher. Está com dúvidas? Então leia abaixo // PAC Prazo de 7 a 12 dias úteis, dependendo da localidade. Encomenda mais econômica, porém levará mais alguns dias para o recebimento. (Leia mais no site dos Correios!) // SEDEX Prazo de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade. Encomenda um pouco mais cara, porém de entrega breve. (Leia mais no site dos Correios!) Como rastrear a sua encomenda: Para acompanhar a rota de envio da sua encomenda, basta fazer o login aqui na loja, acessar a sua compra e clicar no link do seu código de rastreio. Automaticamente você será direcionado ao site dos Correios com as informações da sua embalagem! Peço a gentileza de ficar sempre atento ao prazo da postagem para não ter preocupações desnecessárias com medo da encomenda não chegar. Você mesmo pode rastrear e acompanhar as atualizações! Nós só poderemos resolver questões mais específicas de estravio ou não recebimento da encomenda. Mas fique tranquilo, estes casos são raros e sua encomenda chegará direitinho, basta ter tranquilidade e estar atento às informações. Embalagem: As encomendas são postadas em caixas ou envelopes - de acordo com cada produto. Dentro de cada embalagem colocamos todo nosso amor e dedicação, além do produto que você encomendou embalado de forma segura.