Primeiramente agradecemos pela preferência! Horário de Funcionamento: De segunda a sexta, das 9h às 22h. Pedido mínimo de cada produto: favor consultar no anúncio. - Ao efetuar a compra informar dados para personalização, como TEMA ESCOLHIDO, DATA DO EVENTO, NOME, IDADE; - A arte será enviada, por e-mail ou chat, no prazo de 48 horas após a confirmação do pagamento. Assim que aprovada o produto passará para a produção, não podendo mais ser alterado; - Os tons dos convites, adesivos e imagens podem sofrer variações devido aos ajustes de cor, contraste e brilho presentes no monitor em que usou para navegar no momento da compra, não sendo caracterizado como defeito; - O prazo de PRODUÇÃO é de até 5 dias úteis após aprovação da arte. Consulte sempre o prazo de produção, pois os prazos podem sofrer alterações devido à demanda de pedidos; ENTREGA: - Enviamos via Sedex, PAC ou Carta Registrada por conta do cliente; - Logo após a postagem será fornecido um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar sua encomenda; - NÃO nos responsabilizamos por atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios. PAGAMENTO: -Você terá 5 dias corridos para efetuar seu pagamento, após esse prazo, o pedido será cancelado automaticamente; - Pagamentos via Boleto podem demorar até 4 dias úteis p/ liberação pelo ELO7, desta forma o prazo de arte se inicia após CONFIRMAÇÃO/APROVAÇÃO do Pagamento! Caso queira agilizar o processo, pode nos encaminhar o comprovante, porém o prazo começa a contar após a liberação do ELO7; IMPORTANTE: NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ERROS EM ARTES JÁ APROVADAS PELO CLIENTE! - Não será efetuada troca ou devolução de produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente em caso de arrependimento ou insatisfação. Nestas situações, a ALM Personalizados reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação do cliente e não podem ser revendidos; - Não responsabilizamos por informações incorretas fornecidas no ato da compra. Por se tratar de um produto personalizado, só serão aceitas devoluções caso se verifique erros de ortografia ou defeitos de personalização por parte da ALM Personalizados. Desta forma, para prevenir informações incorretas, verifique as fotos com atenção e digite todos os dados com cuidado antes de enviar. Se você acredita que cometou um erro no ato da compra, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento. ALM Personalizados
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