Os produtos são ótimos, só houve um equívoco do pedido, ou seja, foi enviada a almofada errada. E devido a problemas de saúde a vendedora não conseguiu postar em tempo hábil.
Não fiz a troca, pois, devido ao valor do frete não iria valer a pena.
-
oi Karla o dia pedido por você foi o dia 02/06 e chegou na data 02/06, portanto a tempo!!
Quanto a almofada eu enviei a de pescoço no lugar da 20x30 e assim que me informou do erro solicitei a devolução e lhe informei que voce NAO PAGARIA OUTRO FRETE pois lhe enviaria um codigo de rastreamento!!
Acho indevido essa qualificação pois em momento algum deixei de lhe atender! E a troca seria sem custo adicional
Peço que reveja e mude a qualificação por gentileza
att
Ana -
Karla Hanna Moraes
Oi Ana, boa noite, sim, o pedido era para ser usado em 02/06, mas o endereço de entrega é do meu trabalho, e não fui trabalhar hoje, porém, consegui que alguém fosse buscar pra mim. Conforme falei os produtos são de ótima qualidade. Vc está de parabéns!
Não daria para devolver a almofada, pois, era para ser usada hoje. E quando fiz a qualificação, ainda não tinha visto sua resposta referente ao frete.
Assim que eu aprender a mudar a qualificação, eu a faço.
Apenas uma dica, quando houver imprevistos (pois eles acontecem), tente entrar em contato com o cliente o mais rápido possível, pois, ficamos ansiosos do lado de cá, o que é muito natural. Bjs -
oi Karla agradeço pela atenção, infelizmente não consegui avisar pois estava hospitalizada, agradeço imensamente pela compreensão bjs
